Vianney est une entreprise basée au Mexique bien connue pour ses produits textiles de maison. Fondée en 1972, Vianney se spécialise dans la fabrication et la vente de couvertures, de couvre-lits, de couettes, de draps, de rideaux et de nombreux articles de décoration intérieure. L'entreprise est reconnue pour sa qualité et son design, et elle est très présente en ligne et dans les grands magasins, ainsi que son propre réseau de distribution au Mexique et dans d'autres pays d'Amérique latine.
Vianney avait besoin d'un moyen fiable de suivre ses expéditions, afin de préserver l'intégrité et la sécurité de sa chaîne d'approvisionnement et de s'assurer que ses clients n'achètent pas par inadvertance des produits provenant de sources illicites (par exemple, implication dans un cartel). Le soutien à de telles activités met non seulement en danger la sécurité des expéditions, mais contribue également à des opérations illégales qui peuvent porter préjudice aux entreprises et aux communautés. Vianney vise à protéger ses clients et leurs entreprises contre les nombreux risques associés aux organisations criminelles.
Entrez Tive
En 2023, le directeur des achats de Vianney a participé à une exposition logistique à Mexico où il a découvert Tive. À son retour de l'émission, il a immédiatement contacté le responsable de la sécurité des actifs de Vianney et lui a dit : « Je pense que Tive vous sera utile », et j'ai contacté Tive tout de suite », a-t-il déclaré.
Avant Tive, l'équipe chargée de la sécurité des actifs utilisait un dispositif de repérage GPS, mais celui-ci était très lourd et la batterie ne durait que quelques heures, ce qui entraînait une perte de signal trop rapide. « Lorsque j'ai appris la durée de vie de la batterie Tive, j'ai rapidement organisé un rendez-vous avec eux », explique le responsable de la sécurité des actifs. « L'équipe de Tive m'a expliqué le fonctionnement des trackers, m'a fait une démonstration détaillée, a répondu à mes nombreuses questions et m'a assuré quant à la longue autonomie de la batterie. Cela m'a permis de confirmer que les trackers Tive étaient le bon choix pour nous. » Et Vianney n'est jamais revenu en arrière.
Le responsable de la sécurité des actifs explique que les tests de suivi Tive sur de véritables expéditions de Vianney lui ont beaucoup appris sur le produit, « car peu importe le nombre de vidéos que j'ai regardées et de conversations que nous avons eues, je n'étais pas totalement sûr de tous les avantages que nous pouvions tirer de Tive avant de commencer à l'utiliser. Lorsque vous le tenez entre vos mains, il est très léger et je peux facilement le cacher dans un contenant. »
Camions de suivi. Suivi des marchandises.
Dans le monde des biens de consommation, la qualité de vos produits dépend de leur sécurité. Vianney utilisait déjà le suivi GPS et a d'abord cherché à ajouter une deuxième source de géolocalisation afin de pouvoir suivre secrètement ses conducteurs, car les conducteurs déconnectaient et désactivaient parfois les signaux GPS pour pouvoir vendre du carburant, aider à voler des marchandises, etc.
Après l'appel téléphonique d'introduction de Vianney avec Tive, Tive a envoyé à l'équipe de sécurité des actifs un traceur Solo 5G à tester sur un envoi réel. Le chef de l'équipe a déclaré : « J'ai ajouté le traceur à une expédition et il a tout de suite parfaitement fonctionné. » Il n'a informé que quelques membres de son équipe qu'il avait caché le traceur dans une boîte du conteneur ; le chauffeur ne savait pas qu'un deuxième traceur surveillait la cargaison.
« Au fil du temps, cela nous a permis d'éliminer les conducteurs corrompus de l'entreprise », a déclaré le responsable de la sécurité des actifs. « Les appareils GPS d'origine que nous avons utilisés n'étaient pas aussi personnalisables que Tive. Avec le Solo 5G, nous pouvons définir une heure de début et de fin de voyage. À présent, nous programmons un voyage avec un point d'origine et une destination, et nous pouvons surveiller chacun de ses déplacements. »
Visibilité complète des envois
Armé de Tive, Vianney peut voir exactement où ses camions se sont arrêtés et détecter si les conducteurs adoptent de mauvaises pratiques ou effectuent des arrêts non autorisés. Tive a si bien travaillé à cet égard que le responsable de la sécurité des actifs continue de réfléchir chaque jour à de nouvelles utilisations des trackers.
Par exemple, Vianney possède plus de 300 magasins physiques de marque dans quatre pays, dont le Mexique. À certains endroits au Mexique, la marchandise de Vianney n'arrivait pas à 100 %. « J'ai donc commencé à placer des outils de suivi dans les envois pour en connaître les détails, pour voir comment certains magasins traitaient les produits et où se trouvaient ces produits. Et j'ai pu voir tout cela se dérouler en direct sur la plateforme Tive », a-t-il déclaré.
« Je donne 10 à Tive. »
Durée de vie de la batterie robuste = informations complètes en temps réel
Le problème initial qui a poussé Vianney à Tive était la nécessité d'augmenter l'autonomie de la batterie : la batterie de ses appareils d'origine ne durait qu'un jour. Ils sont sortis trop rapidement et n'ont pas pu aider à résoudre les problèmes que Vianney devait résoudre.
Lorsque les premiers appareils de test sont arrivés, le responsable de la sécurité des actifs en a installé un sur une unité et a commencé à suivre la précision avec laquelle il fournissait toutes les informations souhaitées, y compris l'autonomie de la batterie, qui était d'une importance cruciale pour l'entreprise. Il a déclaré : « Ce court procès nous a amenés à passer une commande officielle. Nous avons initialement installé Tive dans de petites unités, cachées au plus profond de la marchandise. » Sur la base du succès de ces premières unités, l'équipe de sécurité des actifs a rapidement commencé à utiliser Tive pour des expéditions plus importantes.
« L'autonomie de la batterie et la précision de localisation sont exceptionnelles », a déclaré le chef de l'équipe. « Je recommande Tive à tout le monde, à tous ceux que je connais dans ce domaine. Je partage mes expériences et je leur dis que j'ai essayé d'autres appareils, mais aucun ne m'offre la même autonomie que Tive. » Il apprécie également la façon dont Tive lui permet de prolonger la durée d'un envoi pendant son transit. « Quoi qu'il arrive, Tive m'aide à continuer à suivre mes envois. »
Protéger leurs clients contre le vol de marchandises
Depuis ses débuts avec Tive en 2023, Tive a contribué à dénoncer certains incidents de vol de marchandises. Cependant, en février 2024, Vianney a pu récupérer presque toutes les marchandises impliquées dans un vol. La cargaison avait été volée sur l'un des itinéraires présentant les taux de vol les plus élevés, et la marchandise s'est retrouvée dans l'établissement du client final. « Munis d'un mandat de perquisition, nous avons perquisitionné ce client de Vianney et nous n'avons plus jamais travaillé avec lui », a déclaré le responsable de la sécurité des actifs.
L'une des principales raisons d'utiliser Tive est d'empêcher leurs clients d'acheter des marchandises aux criminels qui les ont volées à Vianney. « Tive m'aide à empêcher la corruption de nos clients », a déclaré le responsable de la sécurité des actifs. « Si nous savons qu'un client achète auprès de criminels, nous cessons immédiatement de travailler avec ce client. S'ils sont impliqués avec des criminels pour acheter des produits moins chers, si nous soupçonnons même qu'un client pourrait engager quelqu'un pour nous cambrioler parce qu'il sait quand nous livrerons les marchandises et quels itinéraires nous emprunterons, nous les déposons. Tive nous a aidés à résoudre ce problème de marchandise. »
Tive permet à Vianney de savoir à tout moment où se trouvent ses envois. Le responsable de la sécurité des actifs a déclaré : « C'est une chose de penser que vous savez où se trouve votre marchandise, mais avec Tive, nous en avons une certitude totale. Cela nous a beaucoup aidés car notre équipe commerciale peut dire à nos clients : « Lorsque vous travaillez avec Vianney, tout est fait légalement ».
Le rapport coût-bénéfice de l'utilisation de Tive est facilement validé par l'équipe de sécurité des actifs. Il a déclaré : « L'argent que vous économisez en récupérant la marchandise, par rapport à ce que vous payez pour les traceurs et la plateforme Tive, en vaut vraiment la peine. Lorsque je demande l'autorisation de demander plus d'appareils à Tive, ils disent « Allez-y ! » Il n'y a aucune restriction. »
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