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Presentation
Propulsée par une technologie révolutionnaire de thérapie cellulaire et génique, cette société innovante des sciences de la vie de Boston s'engage à proposer une nouvelle classe de thérapies génétiques curatives différenciées et uniques pour traiter un large éventail de maladies, fournissant des médicaments précis et efficaces aux patients à travers les États-Unis.
L'entreprise a reconnu que si elle voulait consacrer un temps précieux à la mise au point de traitements essentiels et personnalisés pour les patients, elle devait s'assurer que ces médicaments étaient protégés tout au long de la chaîne du froid. L'équipe de la chaîne d'approvisionnement souhaitait en savoir plus sur la localisation en temps réel et le suivi de l'état fournis par les trackers Solo 5G et la plateforme cloud de Tive. Un membre de l'équipe a donc contacté son contact chez Tive.
Selon leur expert en matière de chaîne d'approvisionnement (PME), « Lorsque vous perdez un envoi, c'est extrêmement problématique, car ces envois sont très précieux, à la fois pour le patient et pour nous en tant qu'entreprise. La production de médicaments personnalisés peut prendre beaucoup de temps, et il se peut que nous n'ayons qu'une seule occasion de bien faire les choses et d'aider le patient. »
L'ajout de fonctionnalités de suivi GPS à ses envois critiques signifie que cette entreprise sait toujours exactement où se trouvent ses envois, du point d'origine au point de livraison. Si une cargaison sensible est égarée dans un entrepôt ou si elle s'écarte de l'itinéraire prévu, l'entreprise peut voir exactement où l'envoi est parti et son personnel logistique peut intervenir pour résoudre le problème.
« Nous utilisons désormais Tive pour chaque envoi. »
De la simple lecture de codes-barres à une visibilité totale
Avant d'utiliser Tive, cette société n'avait pas de visibilité en temps réel sur le mouvement de ses médicaments coûteux et délicats. Ils ont imprimé des codes-barres, les ont attribués aux envois et les ont scannés au début et à la fin d'une livraison, mais ils ne savaient rien d'autre. « Nous n'utilisons aucun service de géolocalisation. Nous avons simplement scanné les colis comme le font UPS ou FedEx. Nous n'avons pas enregistré l'emplacement, la température ou l'humidité, rien de tout cela. »
Étant donné que la majorité des envois de cette entreprise sont transportés par voie aérienne, le traceur Solo 5G sans lithium sécurisé est l'option idéale pour protéger leur précieuse cargaison.
« Avant la pandémie de COVID, une cargaison avait disparu sur le tarmac de l'aéroport JFK. S'il y avait eu un traceur Tive sur cette cargaison, nous aurions pu suivre sa position en temps réel sur la plateforme Tive, et nous aurions pu protéger la cargaison. »
Protect the health : the patient laboratory
Pour les entreprises qui expédient des produits de toutes sortes, la visibilité est essentielle. Pour les entreprises du secteur des sciences de la vie, la visibilité peut faire toute la différence entre la vie et la mort. Parce que cette entreprise de biotechnologie place la santé et le bien-être des patients avant tout, elle a commencé à exiger que ses prestataires de services logistiques (LSP) ajoutent le suivi de localisation à tous les envois de médicaments personnalisés.
« Il est très important que nous sachions exactement où se trouve chaque envoi, à tout moment », explique la PME de la chaîne d'approvisionnement. « Parfois, les envois sont urgents et doivent être livrés à un patient dans un délai précis après que le coursier l'ait récupéré chez nous. Il est important pour nous de toujours savoir exactement où se trouvent nos envois, afin de pouvoir préparer la réception afin de disposer de la main-d'œuvre nécessaire pour les acheminer jusqu'au patient. »
« Nous sommes actifs dans l'industrie des biotechnologies pour soigner les maladies et aider les patients. L'utilisation d'un produit comme Tive réduit nos pertes et augmente les chances que les médicaments arrivent en toute sécurité. C'est extrêmement important pour nous. »
Expédier avec des prestataires de services linguistiques en qui ils peuvent avoir confiance
Cette société de thérapie cellulaire et génique basée à Boston fait appel à plusieurs fournisseurs de services linguistiques fiables, dont Biocair, pour expédier la majorité de ses médicaments directement aux patients. Biocair est un client de Tive depuis 2022 et utilise des traceurs Solo 5G ainsi que des sondes de glace carbonique sur de nombreux envois liés aux sciences de la vie auprès de sa clientèle.
Selon la PME de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise de biotechnologie basée à Boston, « En plus de Tive, nous incluons généralement un moniteur de température secondaire sur chaque expédition, au cas où. Comme ces moniteurs de température secondaires ne fonctionnent pas en temps réel, nous utilisons Tive pour la localisation en temps réel et le suivi de la température, car ces envois sont très précieux. »
Pour chaque expédition, le LSP partage un lien de suivi des envois avec l'équipe de la chaîne d'approvisionnement de Boston, ce qui lui permet de suivre facilement les expéditions sur la plateforme Tive, qui indique l'emplacement et l'état en temps réel de leurs médicaments.
Depuis qu'il a rejoint cette société de biotechnologie il y a deux ans, l'équipe a commencé à avoir besoin de traceurs Tive pour de plus en plus de ses envois, en faisant la demande auprès du LSP qu'il utilise pour une expédition donnée.
« Tive est devenue la solution de suivi prédominante dans le domaine des biotechnologies, en particulier dans les domaines de l'industrie pharmaceutique et des sciences de la vie. »
Communication avec le client final + analyse prédictive = améliorations opérationnelles
Non seulement Tive contribue à économiser les expéditions, mais les données collectées par les trackers Tive aident les entreprises à apporter des améliorations opérationnelles, tout en améliorant la satisfaction de leurs clients. La PME de la chaîne d'approvisionnement explique : « Une fois, nous avons été informés d'un retard météorologique important dans un aéroport d'où partait une cargaison. La cargaison arrive à Boston et nous avions besoin du contenu pour un projet en cours. »
Grâce à Tive, l'équipe de la chaîne d'approvisionnement peut informer les destinataires si un envoi sera en retard, en définissant ainsi les attentes avant que quelque chose ne se passe mal. « Cela nous permet de tenir le client informé de manière proactive des écarts, ce qui définit les attentes et améliore la satisfaction des clients. »
« Tive est tellement facile à utiliser ; il suffit d'appuyer sur un bouton pour démarrer une expédition. Nos médicaments sont si chers, à la fois en termes de temps passé à les développer et de leurs effets sur la vie des personnes, que l'ajout d'un dispositif de suivi Tive permet de garantir la sécurité des patients. »
ENCADRÉ : « Tive m'apporte une immense tranquillité d'esprit. »
