Desde sus humildes comienzos como empresa de transporte de mercancías por ferrocarril en Francia hace más de un siglo hasta ocupar el puesto número 7 entre las empresas mundiales de transporte y logística en la actualidad, el compromiso de GEODIS con la innovación continua ha sido una fuerza impulsora para ser un socio de crecimiento para cada cliente. Con una experiencia comprobada en la optimización de la cadena de suministro, la logística de contratos, el transporte de carga y más, GEODIS ofrece soluciones logísticas totalmente integradas y personalizadas a más de mil clientes en todo el mundo. Las asociaciones clave, como la que mantiene con Tive, el proveedor líder en visibilidad de la cadena de suministro, desempeñan un papel fundamental en el éxito de GEODIS.
En 2020, cuando la pandemia de COVID se estaba apoderando cada vez más de las cadenas de suministro mundiales, GEODIS buscó un socio que pudiera proporcionar visibilidad de extremo a extremo y actualizaciones en tiempo real para sus envíos multimodales de servidores de alta tecnología. La elección de Tive resultó ser una decisión que cambió las reglas del juego, ya que proporcionó a GEODIS y a sus clientes una visibilidad sin igual de cualquier envío a lo largo de su presencia global, que abarca 168 países, y ayudó a ahorrar un envío millonario.
No se puede negar que la pandemia ha aumentado las expectativas de los clientes. Por ello, la visibilidad de principio a fin y las actualizaciones en tiempo real ya no son un lujo, sino una apuesta ineludible para los proveedores de servicios logísticos globales como GEODIS. He aquí por qué:
Quieren saber la ubicación y el estado de sus envíos en todo momento. A diferencia de sus otros socios, que solían tener procesos manuales al día siguiente para cargar las actualizaciones de seguimiento y localización, GEODIS necesitaba un socio que proporcionara alertas y datos procesables en tiempo real.
GEODIS suministra muchos servidores de gran valor que son sensibles a los golpes, las vibraciones, la humedad excesiva, los cambios de temperatura y, en algunos casos, la exposición a la luz. Los daños ocultos, es decir, aquellos que no se notan a simple vista, pero que se descubren al abrir el paquete, son un riesgo constante que requiere un control en tiempo real del estado de envío cada vez durante el tránsito. Los clientes quieren saber cómo podrían haberse dañado sus envíos durante el transporte.
La falta de visibilidad había hecho que GEODIS no podía responder a los problemas de inmediato y, en algunos casos, había provocado la pérdida total de los envíos.
GEODIS redujo su lista a tres finalistas y finalmente eligió Tive por varios motivos:
Se instalan cinco rastreadores para atender los envíos en tres plantas de fabricación de todo el mundo. Una vez conectados y activados con solo pulsar un botón, los rastreadores comienzan a monitorear estos envíos multimodales, que involucran principalmente los modos de transporte nacional terrestre y aéreo. Las integraciones de API personalizadas se conectan con la plataforma GEODIS para obtener visibilidad en tiempo real y actualizaciones sobre la ubicación, la temperatura, la humedad, los impactos, las vibraciones, la orientación de la inclinación, etc. El rastreador permanece con el envío final. La solución Tive significa que GEODIS puede supervisar sus envíos en todo el mundo, sabiendo con precisión qué ocurre y cuándo. Si surge algún problema de manipulación de los envíos desde servidores, la solución de Tive permite a GEODIS reaccionar de inmediato.
«Puedo supervisar los envíos en todo el mundo
y saber exactamente qué sucede y cuándo
sucede. Esa sensación de seguridad me ayuda a dormir
for the Night».
G. Rollo Begley [GRB]
Director de operaciones globales de GEODIS
GEODIS ha registrado un importante retorno de la inversión desde que utilizaron los rastreadores Tive en la mayoría de sus envíos, especialmente en lo que respecta al ahorro de servidores. Por ejemplo, un envío de seis racks de servidores desde Hungría no llegó a Chicago como estaba previsto. No había por qué preocuparse: los datos en tiempo real registrados por los rastreadores de Tive mostraron inmediatamente que los servidores estaban sanos y salvos en el aeropuerto de Ámsterdam. Dos días después, el envío llegó a Chicago, lo que permitió ahorrar 1 millón de dólares y evitar la pérdida del cliente.
Además de encontrar los envíos que faltan, la solución Tive ayuda a GEODIS de las siguientes maneras:
«Lo mejor de Tive es que realmente bloquea
los clientes vienen con nosotros. Tenemos acceso a todos los
los datos que necesitamos, lo que nos da una visibilidad total
envíos en tiempo real».
G. Rollo Begley [GRB]
Director de operaciones globales de GEODIS
