Política de Privacidad

Aviso de Privacidad del Sitio Web de Tive

Última actualización/Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2024

Tive, Inc. (“Tive”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora su privacidad y la protección de la información que recopilamos, la cual puede ser utilizada para identificarle o que podamos vincular o asociar con usted (“Datos Personales”). Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) explica cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos, transferimos, eliminamos y de cualquier otra forma procesamos sus Datos Personales.

Por favor, revise este Aviso con detenimiento. En la medida permitida por la ley, al proporcionarnos sus Datos Personales o interactuar con nosotros de cualquier forma, usted está reconociendo este Aviso. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, es su decisión no utilizar nuestros Servicios o no relacionarse con nosotros.

Este Aviso está disponible para personas con discapacidades. Para acceder a este Aviso en un formato alternativo y descargable, por favor haga clic aquí.

Propósito de este Aviso de Privacidad

Este Aviso describe los tipos de Datos Personales que Tive puede recopilar o procesar, cómo podemos usar y divulgar esos Datos Personales, cómo puede ejercer los derechos que pueda tener respecto a sus Datos Personales, y cómo puede contactarnos si desea ejercer esos derechos o si tiene alguna pregunta o inquietud.

Este Aviso se aplica a los Datos Personales que recopilamos o procesamos (1) a través de www.tive.com y todos los sub-sitios y micro-sitios controlados por nosotros, incluidas las aplicaciones móviles relacionadas; y (2) en cualquier otra circunstancia en la que le proporcionemos este Aviso (colectivamente, los “Servicios”). Este Aviso no se aplica a ninguna otra información recopilada por Tive por otros medios, como la información recopilada fuera de línea. Tive puede proporcionarle un aviso de privacidad diferente en ciertas situaciones específicas, en cuyo caso ese aviso de privacidad o política se aplicará a los Datos Personales recopilados o procesados en esa situación específica, en lugar de este.

En algunas situaciones, podemos recopilar o procesar Datos Personales como un proveedor de servicios bajo la dirección de nuestros clientes comerciales, como su empleador. En esos casos, debe consultar el aviso de privacidad aplicable del cliente o comunicarse con el cliente para obtener información sobre cómo procesan sus Datos Personales.

Si nos proporciona Datos Personales relacionados con alguien que no sea usted, tenga en cuenta que usted es responsable de cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos antes de proporcionar esa información a Tive (incluida la obtención de consentimiento, si es necesario).

Datos Personales Recopilados, Fines y Destinatarios

Podemos recopilar o procesar sus Datos Personales cuando interactúa con los Servicios, incluyendo la creación de una cuenta en línea o el uso de dispositivos de rastreo de Tive y aplicaciones relacionadas. A continuación, describimos los tipos de Datos Personales que recopilamos o procesamos, cómo obtenemos sus Datos Personales, los fines para los cuales procesamos sus Datos Personales, las bases legales para el procesamiento, y los tipos de terceros que pueden recibir sus Datos Personales.

Ejemplos de los tipos de Datos Personales que recopilamos o procesamos (los Datos Personales que pueden considerarse sensibles según algunas leyes de protección de datos se señalan con un “^”)

Información de identidad y contacto, como:

  • Nombre de usuario y contraseña^
  • Nombre y apellido o pseudónimo único
  • Títulos y tratamientos, forma de dirección preferida
  • Empleador / empresa
  • Dirección de correo electrónico personal/laboral
  • Dirección postal personal/laboral
  • Número de teléfono personal/laboral

Información de Video, Audio y Grabación, como:

  • Imágenes fijas^
  • Video^
  • Grabaciones de sus interacciones con nuestros Servicios

Información Comercial, como:

  • Información de pago, como el número de tarjeta de crédito, fecha de expiración y CVV^
  • Historial de compras y transacciones

Información de Geolocalización, como:

  • Ubicación general basada en las direcciones de Protocolo de Internet (IP)

Información técnica o de actividad de red electrónica, como:

  • Direcciones de Protocolo de Internet (IP) (que pueden identificar su ubicación geográfica general o empresa)
  • Tipo de navegador y lenguaje del navegador
  • Identificadores de dispositivo
  • Tipo de dispositivo
  • Fecha y hora en que utiliza nuestros Servicios
  • Localizadores Uniformes de Recursos (URL, es decir, direcciones web) visitados antes de llegar y después de salir de nuestros Servicios
  • Actividad y comportamiento en línea mientras utiliza nuestros Servicios y sitios o aplicaciones de referencia, incluidos formularios y otra información enviada, videos vistos y sus clics en nuestras páginas del sitio
  • Datos recopilados de cookies u otras tecnologías similares

¿De dónde obtenemos sus Datos Personales?

  • Directamente de usted
  • Dispositivos de Tive, incluidos, entre otros, rastreadores en tiempo real y registradores pasivos
  • Aquellos a quienes ha autorizado a proporcionar Datos Personales en su nombre
  • Sus dispositivos (por ejemplo, computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas)
  • Socios comerciales y otros terceros que nos asisten en la provisión y mejora de nuestros Servicios

¿Por qué procesamos sus Datos Personales?

  • Para proporcionarle nuestros Servicios
  • Para comunicarnos con usted
  • Para administrar nuestra relación con su organización
  • Para identificarle y autenticarle
  • Para detectar incidentes de seguridad
  • Para proteger contra actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales
  • Para garantizar el uso adecuado de nuestros Servicios
  • Para mejorar nuestros Servicios
  • Para uso transitorio a corto plazo
  • Para fines administrativos
  • Para marketing, investigación interna y desarrollo
  • Para control de calidad
  • Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

¿Cuáles son las bases legales para el procesamiento de sus Datos Personales?

  • Para los fines de nuestros intereses legítimos
  • En preparación para o para ejecutar un contrato con usted
  • Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias y para establecer, ejercer o defender nuestros reclamos y derechos legales
  • En circunstancias en las que hemos solicitado y recibido consentimiento y para otros fines que puedan ser requeridos o permitidos por la ley

¿Quiénes pueden recibir sus Datos Personales?

  • Tive y nuestras afiliadas
  • Su empresa / empleador
  • Personas o entidades que usted designe o instruya para compartir sus Datos Personales
  • Representantes autorizados
  • Terceros que asisten en la prevención, detección y mitigación del fraude
  • Terceros que ayudan con nuestros programas de tecnología de la información y seguridad, y nuestros programas de prevención de pérdidas
  • Abogados, auditores y consultores de Tive
  • Socios que nos ayudan a proporcionar o mejorar nuestros Servicios o nos ayudan a mejorar nuestro marketing o administración**

*Las bases legales en las que se basa Tive incluyen las enumeradas en los Artículos 6 y 9 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Cuando sea necesario y permitido, solicitaremos su consentimiento o autorización para procesar sus Datos Personales y solo procesaremos sus Datos Personales tras recibir dicho consentimiento. En tales circunstancias, su negativa a proporcionar consentimiento o autorización no tendrá consecuencias adversas para usted. Sin embargo, en algunas circunstancias donde se requiere consentimiento, puede ser imposible para Tive gestionar su relación o proporcionarle los Servicios sin su consentimiento para procesar sus Datos Personales.

**En circunstancias limitadas, los destinatarios pueden incluir (1) en caso de venta, cesión, fusión, consolidación, reorganización corporativa o transferencia, al comprador, cesionario o cesionario; y (2) funcionarios gubernamentales o reguladores, fuerzas del orden, tribunales, autoridades públicas u otros cuando esté permitido por este Aviso o requerido por ley.

Datos Personales de Menores

Tive no recopila, mantiene, divulga ni procesa intencionalmente Datos Personales de menores de 16 años sin el permiso de los padres o tutores legales del menor.

Marketing, Cookies y Análisis

En la medida en que lo permita la ley, incluyendo su consentimiento cuando sea requerido, podemos participar en las siguientes actividades:

  • Podemos utilizar sus datos de contacto para comunicarnos con usted y determinar si desea iniciar una relación comercial con nosotros o para enviarle correos electrónicos de marketing. Si no desea recibir dichos correos electrónicos de marketing, puede optar por no recibirlos al no aceptar recibirlos al registrarse para los Servicios, en nuestras comunicaciones posteriores siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción incluidas en el correo electrónico, contactándonos como se describe a continuación o en otros puntos de recolección de información mientras utiliza los Servicios.some text
  • Podemos recopilar Datos Personales automáticamente a través de cookies y otras tecnologías para proporcionar funcionalidad a nuestros Servicios; para reconocerle en diferentes dispositivos cuando utiliza nuestros Servicios; en cada caso donde esto esté justificado bajo la ley de protección de datos aplicable para nuestros fines comerciales legítimos o con consentimiento, cuando sea requerido. Estos fines comerciales legítimos incluyen evaluar información sobre el uso de nuestros Servicios e identificar tendencias; desarrollar o mejorar nuestros Servicios; proporcionar una experiencia adaptada a usted cuando utilice nuestros Servicios; implementar ciertos controles de seguridad; e identificar los anuncios y ofertas que creemos puedan interesarle para mostrárselos cuando utilice nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, consulte nuestro Aviso de Cookies.
  • No realizamos perfiles sujetos a las leyes de privacidad utilizando Datos Personales. 
  • No procesamos sus Datos Personales sensibles para inferir características sobre usted.
  • No vendemos sus Datos Personales ni los compartimos con terceros con fines de publicidad conductual cruzada (es decir, "dirigida") o marketing de terceros.
  • Si se inscribe en algún servicio de mensajes de texto móvil o SMS con nosotros, no compartiremos su número de teléfono móvil obtenido durante la inscripción con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Además, los datos de consentimiento y de origen del mensaje de texto no serán compartidos con terceros.
  • Sin embargo, podemos utilizar Datos Personales provenientes de cookies y rastreadores similares para realizar análisis estadísticos de los usuarios de nuestros Servicios y para mejorar la funcionalidad, contenido, diseño y navegación de nuestros Servicios.

Señales de No Rastreo

Ciertos navegadores web y otros programas pueden transmitir Señales de No Rastreo ("SNR") para que los usuarios se excluyan automáticamente de la publicidad dirigida, la venta de Datos Personales u otros seguimientos en sitios web. Tenga en cuenta que no tenemos la capacidad de reconocer ni respetar señales de SNR u otras señales similares en este momento. Sin embargo, Tive no participa en publicidad dirigida ni en la venta de Datos Personales.

Proveedores de Servicios y Terceros

Proveedores de Servicios

Los proveedores de servicios, vendedores y otros procesadores que actúan en nuestro nombre deben firmar acuerdos que les exijan mantener la confidencialidad y procesar los Datos Personales únicamente para proporcionarnos los servicios de manera que esté alineada con este Aviso, otros avisos de privacidad aplicables, y según lo permitido o requerido explícitamente por las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios que no son propiedad ni están operados por Tive. Dichos enlaces no implican un respaldo con respecto a ningún tercero, sitio web o los productos o servicios que estos proporcionan. Debe revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web y servicios, ya que no podemos controlar ni somos responsables por las políticas de privacidad, avisos o prácticas de sitios web, aplicaciones y servicios de terceros.

Sus Derechos con Respecto a sus Datos Personales

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a algunos o todos sus Datos Personales:

  • Solicitar información sobre o explicar si procesamos sus Datos Personales y cómo lo hacemos.
  • Solicitar acceso y una copia de sus Datos Personales, incluyendo el derecho de proporcionar sus Datos Personales directamente a otra organización (conocido en algunos lugares como el derecho a la portabilidad de datos).
  • Solicitar que corrijamos o actualicemos sus Datos Personales.
  • Solicitar que eliminemos sus Datos Personales.
  • Solicitar que limitemos, restrinjamos, suspendamos, bloqueemos, o se oponga al procesamiento de sus Datos Personales, incluyendo sus Datos Personales sensibles.
  • Apelar la denegación de una solicitud.
  • Revocar su consentimiento, cuando procesemos sus Datos Personales con su consentimiento explícito.
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su jurisdicción.

Para hacer una solicitud, presentar una queja sobre cómo procesamos sus Datos Personales, o apelar la denegación de una de sus solicitudes, por favor contáctenos utilizando la información que se encuentra al final de este Aviso. Dependiendo de su ubicación, su agente o representante autorizado puede hacer una solicitud en su nombre, sujeto a nuestra verificación de la relación del agente con usted.

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No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, pero cumplir con una solicitud puede impedirnos continuar brindándole ciertos Servicios o puede afectar la forma en que podemos interactuar con usted.

Haremos esfuerzos razonables para responder rápidamente a sus solicitudes. Es posible que, después de recibir su solicitud, necesitemos información adicional para cumplir con su solicitud y verificar su identidad. Tenga en cuenta que, en ciertas circunstancias, es posible que no podamos otorgarle estos derechos, como en los casos en que la ley nos impida hacerlo.

Protección de Datos Personales

De acuerdo con las leyes y requisitos aplicables, Tive ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger los Datos Personales contra pérdida, mal uso, alteración, robo, acceso no autorizado y divulgación no autorizada, en conformidad con las obligaciones legales y las prácticas de la industria. Sin embargo, al igual que ocurre con todos los sitios web, aplicaciones, productos y servicios, lamentablemente no podemos garantizar la seguridad de los datos recopilados a través de nuestros Servicios. Además, es su responsabilidad proteger cualquier contraseña, número de identificación o información similar asociada con su uso de los Servicios.

Duración de la Conservación de Datos Personales

Generalmente, conservamos los Datos Personales durante el tiempo necesario para el propósito o propósitos específicos para los cuales fueron recopilados u obtenidos, tal como se detalla en este Aviso. En algunos casos, es posible que estemos obligados a conservar los Datos Personales durante un período más largo según lo exija la ley o para otros fines necesarios o requeridos.

Siempre que sea posible, nuestro objetivo es desidentificar o anonimizar sus Datos Personales o eliminar de nuestros registros toda la información que pueda identificarlo, en los casos en que debamos conservarla por períodos que superen el plazo de retención especificado.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) la duración de nuestra relación continua con usted; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos que afecta el tiempo durante el cual necesitamos conservar sus Datos Personales; y (iii) si la retención se determina como necesaria para Tive debido a períodos de limitación, litigios u otras obligaciones legales o reglamentarias.

Tive toma medidas razonables para disponer de manera segura de los Datos Personales una vez expirados los períodos de retención, considerando estas obligaciones legales, reglamentarias o de litigio.

Transferencias Internacionales de Datos Personales

Operamos en varios países alrededor del mundo, incluidos, pero no limitados a, Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, la Unión Europea, Australia, Kosovo, China, Corea del Sur, México y Sudáfrica. Tenga en cuenta que los Datos Personales que recopilamos y procesamos pueden ser transferidos y mantenidos fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su ubicación, incluido Estados Unidos.

Tive ha implementado mecanismos de transferencia legal y salvaguardias apropiadas, de acuerdo con sus requisitos legales, para proteger sus Datos Personales, incluidos, entre otros, los Cláusulas Contractuales Estándar.

Cambios en este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de vez en cuando. Le informaremos cuando se hayan realizado cambios indicando la fecha en que este Aviso fue actualizado por última vez como la fecha en que el Aviso entró en vigor o según lo requiera la ley. Se recomienda que revise periódicamente este Aviso para conocer cualquier cambio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o este Aviso de Privacidad, contáctenos en support@tive.com o por teléfono al +1 617-631-8483.

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