Introducción
CoolIt Systems es líder mundial en soluciones de refrigeración avanzadas para la computación de alto rendimiento. Su tecnología de refrigeración líquida desempeña un papel crucial a la hora de garantizar la eficiencia y la fiabilidad de algunos de los centros de datos y proveedores de infraestructura de TI más grandes del mundo.
Debido a que estos sistemas de refrigeración son de misión crítica y extremadamente valiosos, es esencial protegerlos durante el tránsito. Un solo envío dañado o retrasado podría generar costos e interrupciones importantes, no solo para CoolIt, sino también para los clientes que dependen de sus soluciones para mantener el rendimiento máximo de los servidores. Para garantizar su tranquilidad, CoolIt decidió utilizar los rastreadores Tive en todos sus envíos.
«Nuestros sistemas de refrigeración son la columna vertebral de algunos de los centros de datos más avanzados del mundo», afirma Rob Tychkowsky, director de Adquisiciones y Planificación de CoolIt. «Simplemente no podemos permitirnos que estos envíos se retrasen o se dañen. Necesitamos tener la plena confianza de que llegarán de manera segura en todo momento».
Minimizar el riesgo y prevenir los daños en los productos
El envío de sistemas de refrigeración de servidores a todo el mundo presenta una serie de desafíos. Esta valiosa carga viaja a través de múltiples modos de transporte, incluidos el aire, el océano y la tierra, a menudo cruzando fronteras y pasando por varios puntos de manipulación. En cada etapa, existe el riesgo de que se produzcan demoras, manipulaciones inadecuadas, fluctuaciones de temperatura o conmociones.
«Cuando envías equipos de alto valor a nivel mundial, hay muchas cosas que están fuera de tu control», explicó Tychkowsky. «Antes de Tive, solíamos estar en la oscuridad cuando un cargamento salía de nuestro muelle. Esa falta de visibilidad supuso un enorme desafío».
Para CoolIt, incluso un incidente menor puede tener consecuencias desmesuradas. Si un envío no llega a tiempo, por ejemplo, la instalación de un centro de datos podría retrasarse. Si el equipo está dañado, los costos de reemplazo pueden ser elevados. Para evitar que se produjeran incidentes como este, CoolIt necesitaba una solución de seguimiento de la visibilidad en tiempo real que ofreciera seguridad y responsabilidad en toda su cadena de suministro.
La plataforma en la nube brinda tranquilidad
Para CoolIt, es más que solo los rastreadores. La mayor ventaja reside en el panel de control de Tive. «Puedo abrir la plataforma y ver exactamente dónde están nuestros envíos, cómo se gestionan y si existe algún riesgo», afirma Tychkowsky. «Ese tipo de visibilidad en tiempo real ha cambiado por completo la forma en que gestionamos la logística».
Las alertas configurables notifican al equipo cualquier problema, ya sea que se trate de una manipulación brusca, un retraso inesperado o un aumento de temperatura. ¿Qué significa esto para el equipo? Significa que pueden responder de inmediato a los problemas y, a menudo, pueden evitar que empeoren. Este enfoque garantiza que los envíos de CoolIt permanezcan protegidos desde la salida hasta la entrega final.
«Pero el valor no está solo en las alertas, sino en los análisis», continuó Tychkowsky. «Los datos de Tive nos ayudan a pronosticar los posibles riesgos, optimizar nuestros protocolos de embalaje y perfeccionar las asociaciones con los transportistas. Se ha convertido en una parte integral de nuestra estrategia de operaciones».
Riesgo reducido. Mayor confianza.
Desde que adoptó Tive, CoolIt ha podido eliminar los puntos ciegos de su cadena de suministro. En lugar de esperar a recibir actualizaciones de los transportistas, el equipo revisa el panel de control para ver exactamente dónde se encuentran los envíos, las 24 horas del día. Este nivel de visibilidad reduce el estrés de los empleados e inspira la confianza de los clientes.
CoolIt también se beneficia de la mejora de la rendición de cuentas proporcionada por Tive. Cuando un envío se desvía, los datos recopilados por los rastreadores 5G de Solo ayudan a identificar exactamente dónde se produjo el problema, lo que se traduce en menos disputas y menos reclamaciones.
«Hemos reducido las reclamaciones relacionadas con envíos en más de un 30% desde que empezamos a usar Tive», afirmó Tychkowsky. «Y lo que es igualmente importante, ahora tenemos indicadores clave de rendimiento concretos (como el promedio de eventos de impacto por carril) que podemos utilizar para negociar con los transportistas a medida que mejoramos continuamente nuestra red logística».
Estableciendo un alto estándar en logística
Para CoolIt, Tive es más que una simple solución de visibilidad: es una parte fundamental de la promesa de CoolIt de ofrecer siempre el mejor servicio al cliente de su clase. Al garantizar que sus sistemas de refrigeración de servidores lleguen de forma segura y puntual, CoolIt refuerza la confianza de los clientes y mantiene su reputación como líder en la industria de la computación de alto rendimiento. También ayuda a atraer nuevos negocios.
A medida que CoolIt sigue creciendo, Tive sigue siendo un elemento clave para ayudarles a gestionar los riesgos y proteger los envíos valiosos. Juntos, CoolIt está estableciendo un nuevo estándar de confiabilidad logística, en el que sus clientes saben que los equipos de CoolIt siempre llegarán en perfectas condiciones, listos para alimentar los entornos de datos más exigentes del mundo.
«Tive nos da tranquilidad, y eso es inestimable», concluyó Tychkowsky. «No importa a qué parte del mundo se dirijan nuestros sistemas, sabemos que están protegidos. Ese es el tipo de garantía que necesitamos para seguir ofreciendo servicios a nuestros clientes».
