La visibilidad de su cadena de suministro es tan fuerte como su eslabón más débil

Visibilidad de la cadena de suministro, el arte de desentrañar la compleja ruta que siguen los productos desde la producción hasta la entrega, no es solo una palabra de moda, es un imperativo. Este procedimiento fundamental rastrea meticulosamente cada etapa del recorrido de un producto: la creación, la manipulación, el transporte y la entrega. ¿Cuál es el objetivo principal? Proporcionar a las partes interesadas, desde los fabricantes hasta los consumidores, información crítica e instantánea sobre la ubicación y el estado de un producto.

Hoy en día, la visibilidad de la cadena de suministro es columna vertebral de las empresas exitosas. Fomenta la agilidad y la eficiencia, lo que permite detectar y resolver rápidamente posibles cuellos de botella y excursiones. Además, gestiona los riesgos de forma proactiva, facilita el seguimiento de las mercancías en tiempo real, aborda la creciente demanda de transparencia, mejora la satisfacción del cliente e informa la toma de decisiones.

Pero no olvidemos que una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. Este concepto es especialmente válido para la visibilidad de la cadena de suministro, con un simple El 6% de las empresas cuentan con una visibilidad total. ¿El propósito de este artículo? Destacar estos eslabones débiles y ofrecer estrategias sólidas para reforzarlos.

Eslabones débiles en la visibilidad de la cadena de suministro

El sorprendente estudio de BlueVoyant muestra que el 97% de las empresas han sufrido infracciones en la cadena de suministro, y el 93% atribuye los impactos directos a eslabones débiles dentro de sus cadenas de suministro. Estos datos convincentes subrayan la urgente necesidad de examinar y rectificar rigurosamente estas debilidades.

Calidad y precisión de los datos: obstáculos invisibles en las cadenas de suministro

Una gestión sólida de la cadena de suministro depende de la calidad y precisión de los datos. Los datos erróneos o inexactos pueden provocar una cascada de decisiones incorrectas y generar ineficiencias en toda la cadena de suministro. Las imprecisiones de datos no abordadas pueden inflar los niveles de inventario, provocar un aumento del número de artículos caducados y aumentar la probabilidad de que se agoten las existencias.

Comunicación: El elemento vital de la gestión de la cadena de suministro

La comunicación eficaz es la piedra angular de una gestión eficiente de la cadena de suministro. Sin embargo, lograr esta claridad se convierte en una tarea titánica cuando hay varios sistemas y fuentes de datos en juego. Las interrupciones de la comunicación abren el camino a malentendidos, retrasos e ineficiencias, lo que perjudica el flujo continuo de las operaciones.

Procesos manuales: un arma de doble filo

Un número sorprendente de cadenas de suministro siguen dependiendo de los procesos manuales, como las hojas de cálculo y las llamadas de verificación. Si bien estos métodos tienen sus ventajas, vienen acompañados de inconvenientes. Los procesos manuales consumen mucho tiempo, son propensos a errores y son ineficientes, y carecen de la visibilidad y la automatización en tiempo real de los sistemas más avanzados.

La complejidad de los envíos multimodales y de varios tramos

Dentro de la intrincada red de cadenas de suministro, la carga a menudo cambia de manos varias veces. Esta complejidad puede convertir el control y la visibilidad en un desafío monumental, ya que puede provocar demoras, daños o pérdidas. Incluso las interrupciones más leves pueden repetirse a lo largo de todo el viaje, lo que puede sesgar los tiempos de entrega y agravar la complejidad de envíos multimodales y de varios tramos.

Utilización de datos: un factor fundamental para el éxito

El acceso a los datos no es la base para una gestión exitosa de la cadena de suministro. Igualmente importante es la capacidad de aprovechar estos datos de manera efectiva para tomar decisiones informadas y mejorar las operaciones. Para lograrlo es necesario combinar las herramientas adecuadas, los procesos eficientes y la experiencia especializada.

Mejora de la visibilidad de la cadena de suministro

Mejorar la visibilidad de la cadena de suministro es fundamental para mantener la eficiencia operativa y la resiliencia. Permite a las empresas evitar los cuellos de botella y mitigar las posibles interrupciones, reforzando así la confianza de los clientes. Estas son algunas estrategias eficaces a tener en cuenta.

Mapeo de toda la red de la cadena de suministro

La mejora de la visibilidad de la cadena de suministro comienza con un mapeo integral de la red. Este proceso implica identificar a todas las partes interesadas (proveedores, fabricantes, distribuidores) que participan en la entrega del producto. ¿Cuál es el objetivo final? Se trata de exponer los eslabones débiles de la cadena de suministro mediante un análisis y una comprensión meticulosos del recorrido del producto. Un estudio citado por Harvard Business Review puso de relieve esta complejidad, rastreando 690 000 enlaces en 47 390 empresas globales entre 2003 y 2017. Descubrió que, en promedio, 90,5 empresas intermediarias conectan anualmente a los fabricantes de chips con los fabricantes de automóviles, lo que pone de manifiesto la intrincada naturaleza de las cadenas de suministro.

Compartir actualizaciones de forma proactiva

Mejorar la visibilidad de la cadena de suministro requiere una comunicación proactiva que incluya actualizaciones periódicas de los programas de producción, el inventario y los tiempos de entrega. Hacerlo contribuye a una planificación eficaz que minimiza las interrupciones. Por ejemplo, en caso de un retraso en la producción debido a la escasez de materias primas, el intercambio proactivo de esta información permite a los clientes ajustar sus planes y evitar interrupciones. Del mismo modo, las actualizaciones periódicas del inventario guían a los clientes para tomar decisiones fundamentadas sobre la colocación de los pedidos y las cantidades.

Mantener una comunicación regular con los proveedores

La comunicación constante con los proveedores es un principio fundamental de la visibilidad de la cadena de suministro. Los canales de comunicación claros fomentan relaciones sólidas con los proveedores y los alientan a proporcionar información precisa y oportuna sobre sus operaciones. Una encuesta de McKinsey de 2020 la participación de más de 100 grandes organizaciones de varios sectores reveló que las empresas que se comunicaban con frecuencia con los proveedores disfrutaban de un mayor crecimiento, menores costos operativos y una mayor rentabilidad que sus pares del sector.

Ofrecemos seguimiento de envíos y actualizaciones en tiempo real

Aumentar la visibilidad de la cadena de suministro con actualizaciones en tiempo real y seguimiento de los envíos mejora la transparencia y reduce la incertidumbre. Esta estrategia, centrada en la participación del cliente, fomenta la confianza y la satisfacción. Permite a los clientes organizarse de manera eficiente, evitando posibles interrupciones. Además, las notificaciones rápidas sobre las demoras ayudan a los clientes a ajustar rápidamente sus planes, lo que mitiga cualquier efecto adverso.

Recopilación e implementación de los comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes son una piedra angular esencial para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro. No solo evalúa el rendimiento, sino que también identifica las brechas operativas y orienta las decisiones basadas en datos para mejorar. Por ejemplo, los informes persistentes de los clientes sobre retrasos o desabastecimientos pueden aportar información de valor incalculable. Pueden indicar problemas subyacentes relacionados con la comunicación con los proveedores y la gestión del inventario o incluso requerir la actualización de los sistemas de la cadena de suministro.

Fortalecimiento de los vínculos débiles

Estas son algunas maneras de fortalecer la visibilidad del transporte en tiempo real:

Monitorización en tiempo real basada en IoT

De acuerdo con Informe sobre el estado de visibilidad de Tive en 2023, un abrumador 77% de los responsables de la toma de decisiones de la cadena de suministro consideran que la visibilidad en tiempo real es un requisito fundamental. Sorprendentemente, sin embargo, tan solo el 25% la utiliza realmente en la práctica.

Como ofrecen plataformas como Cinco, la monitorización basada en dispositivos de IoT refuerza los eslabones débiles de la cadena de suministro al proporcionar datos en tiempo real a nivel de artículo sobre la ubicación y el estado (temperatura, luz, humedad, choque) de los envíos en todo momento. Esta visibilidad en tiempo real permite responder rápidamente a eventos inesperados y mantiene informadas a todas las partes interesadas. Al utilizar la precisión de ubicación de los rastreadores de Tive, que utilizan una combinación de tecnologías GPS, celulares y WiFi, las empresas pueden identificar y abordar rápidamente las vulnerabilidades de la cadena de suministro. Además, las alertas de estado crítico, como la temperatura, pueden mejorar la responsabilidad y el servicio al cliente.

Seguimiento del estado

El seguimiento del estado es indispensable para industrias como alimento y ciencias de la vida, donde mantener las condiciones de tránsito es esencial. Dispositivos de rastreo multisensor, que miden e informan fiebre, la humedad y la integridad del envío en tiempo real pueden reducir drásticamente el deterioro, los daños o los casos de robo. A pesar de una pérdida anual estimada de 35 mil millones de dólares debido a las fallas en la cadena de frío, muchos transportistas siguen pasando por alto la importancia de un seguimiento exhaustivo, que incluya datos sobre la humedad y los choques. El uso de rastreadores y un software de visibilidad basado en la nube puede garantizar la calidad, mejorar el rendimiento de las entregas y proporcionar una pista de auditoría crucial para el cumplimiento de la normativa.

Integración con otros sistemas

La integración de los sistemas de seguimiento con otros sistemas de la cadena de suministro es fundamental para la visibilidad y la toma de decisiones. Datos de seguimiento de plataformas como Cinco se puede integrar perfectamente con otros sistemas de visibilidad del transporte en tiempo real (RTTVP), SCM (gestión de la cadena de suministro), ERP (planificación de recursos empresariales), TMS (gestión del transporte) y WMS (gestión de almacenes), lo que promueve un flujo de datos fluido y mejora la calidad de los datos en toda la cadena de suministro. Además, la integración de los datos de seguimiento de Tive con plataformas de análisis predictivo como Everstream puede mejorar la calidad de los datos de los envíos. Como se informó en Encuesta de PwC sobre tendencias digitales en la cadena de suministro en 2023, este uso eficaz de la tecnología puede reducir los riesgos y los costos. Además, por McKinsey, los primeros en adoptar la gestión de la cadena de suministro basada en la IA han reducido un 15% los costes logísticos y han mejorado un 35% los niveles de inventario, lo que ha reforzado significativamente la solidez de la cadena de suministro.

Alertas personalizables

Al detectar rápidamente las desviaciones de los parámetros establecidos, las alertas personalizables fortalecen la resiliencia de la cadena de suministro, salvaguardando la fluidez operativa y la satisfacción del cliente. Tive refina este principio, que ofrece notificaciones personalizadas y ajustadas con precisión para parámetros clave como los cambios de temperatura, las excursiones por geofence o los retrasos en las entregas. Estas alertas oportunas reducen las interrupciones y fortalecen las operaciones de la cadena de suministro de manera constante.

Prueba de cumplimiento

La prueba del cumplimiento es fundamental en sectores como el farmacéutico y el de alimentos y bebidas. Los sistemas de seguimiento en tiempo real proporcionan datos históricos de un valor incalculable, que demuestran el cumplimiento normativo en relación con las condiciones de transporte.

Toma de decisiones basada en datos

El aprovechamiento de los datos de las herramientas de visibilidad en tiempo real permite tomar decisiones estratégicas en la gestión de la cadena de suministro. Al analizar esta gran cantidad de datos, las debilidades que surjan dentro de la cadena de suministro pueden guiar las mejoras necesarias. Los datos integrados, la eliminación de los silos y los sistemas de conexión permiten un modo basado en datos, lo que allana el camino para una previsión eficaz de la demanda, un inventario optimizado y una mayor eficiencia operativa.

Más allá de los datos: el elemento humano

Fortalecer los eslabones débiles de una cadena de suministro exitosa va más allá de los datos y la tecnología: requiere el toque humano. Estas son las medidas estratégicas que puede tomar con su equipo:

• Adopte la formación y la educación: Equipe a su equipo con los conocimientos y las habilidades para utilizar las herramientas de visibilidad de forma eficaz. La formación exhaustiva sobre el manejo de equipos y los protocolos de procedimientos garantiza una recopilación de datos de alta calidad.
• Promover la comunicación abierta: Fomente un entorno que fomente el diálogo dentro de los equipos y con los proveedores, ya que ayuda a identificar y mitigar los posibles riesgos antes de que se agraven.
• Garantice la capacidad de respuesta: Despliegue equipos dedicados para supervisar los datos en tiempo real y quién esté preparado para actuar con rapidez ante las anomalías menores, evitando que se conviertan en interrupciones importantes.
• Priorice el análisis y la estrategia: El conocimiento humano es indispensable para analizar datos, detectar tendencias y tomar decisiones estratégicas. Mientras las máquinas recopilan datos, la inteligencia humana los interpreta.
• Comprométete con un excelente servicio al cliente: Incluso los sistemas de rastreo más avanzados no son infalibles. Un equipo de servicio al cliente excepcional puede mantener la confianza y la satisfacción, comunicándose eficazmente durante las interrupciones.
• Cultive las relaciones con los proveedores: Los vínculos sólidos con los proveedores impulsan la comunicación y la cooperación, lo que permite resolver los problemas con mayor rapidez. Las reuniones periódicas, las métricas de rendimiento compartidas y la resolución colaborativa de problemas son herramientas para mejorar estas relaciones.
• Fomente la innovación: Los seres humanos están en el centro de la innovación en la cadena de suministro. Aliente a su equipo a explorar nuevos usos de datos, oportunidades de automatización o formas más eficientes de trabajar para lograr una mejora constante.

Fortaleciendo los eslabones más débiles de su cadena de suministro

A lo largo de esta exploración, hemos hecho hincapié en la necesidad de reforzar los puntos más débiles de la cadena de suministro para mejorar la visibilidad general. Con la integración de soluciones avanzadas de seguimiento de envíos en tiempo real y un enfoque basado en datos, es posible transformar estas vulnerabilidades en eficiencias. Los datos en tiempo real permiten tomar decisiones estratégicas que fortalecen toda la cadena.

A medida que avanzamos hacia el futuro de la logística, su empresa se encuentra en una encrucijada fundamental. Adopte una tecnología innovadora y cree una cadena de suministro sólida y transparente para hacer frente a los desafíos del mañana. Revisa los procesos de tu cadena de suministro, identifica los eslabones más débiles y deja que Tive te ayude a transformarlos en pilares de fortaleza. Su viaje hacia una visibilidad sin igual de la cadena de suministro comienza aquí:¿estás listo para dar el primer paso?