Llevar la visibilidad en tiempo real al siguiente nivel con el monitoreo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de los envíos de productos farmacéuticos y de alimentos

Como transportista encargado de transportar productos sensibles a la temperatura en el arriesgado mundo de los productos farmacéuticos y los alimentos perecederos, ¿cuánto vale la tranquilidad para usted?

Sin duda, entiendes los conceptos básicos de gestión de la cadena de frío y las soluciones disponibles para obtener visibilidad logística de principio a fin. Fácil de usar registradores de temperatura puede ser suficiente para algunos envíos; otros requieren la visibilidad en tiempo real que ofrecen rastreadores multisensor y sondas criogénicas y de hielo seco para rastrear y controlar la ubicación y el estado de un envío.

Sin embargo, hay ocasiones en las que dormir no es fácil, lo cual es comprensible cuando un camión lleno de carne de vacuno está valorado en 900 000 dólares o una innovadora terapia génica tiene un precio de 3,2 millones de dólares por dosis. Sería fácil si pudieras concentrarte en una sola carga de alto valor, pero casi nunca es así. Tenga en cuenta el número de envíos que necesita rastrear y supervisar diariamente: ¿50? ¿100? ¿Más? No puedes vigilar todos los envíos las 24 horas del día, los 7 días de la semana... ni lograr una apariencia de equilibrio entre la vida laboral y personal que te permita descansar durante el camino.

Sin embargo, un socio que ofrece monitoreo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para aumentar su solidez visibilidad en tiempo real las soluciones pueden ayudar a proteger sus envíos de productos farmacéuticos y alimentos perecederos durante todo el recorrido de la cadena de suministro. En este artículo se destaca cómo el socio adecuado puede proporcionarle el hardware, la plataforma de software y el equipo de servicios gestionados que el equipo necesita para ofrecerle todos los beneficios de trabajar las 24 horas del día visibilidad en tiempo real—sin contratar, capacitar ni administrar un equipo interno.

¿Qué es el monitoreo en vivo 24/7?

La supervisión ininterrumpida, a cargo de un equipo de expertos en logística, es un servicio gestionado de primera calidad diseñado para proteger los envíos y mejorar la comunicación con los transportistas a fin de evitar demoras y daños. Este equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a los transportistas de las siguientes maneras:

Seguimiento de ubicación en tiempo real

Esto implica monitorear la salida, la llegada, las cercas geográficas, el comprobante de entrega y la hora estimada de llegada. El equipo contacta directamente con el proveedor de servicios logísticos (LSP), el transportista o el conductor del camión para resolver cualquier problema.

Seguimiento de temperatura y humedad

El equipo supervisa de cerca los rangos aceptables para cada producto. También en este caso, si se produce una excursión, contactan directamente con el proveedor de servicios de transporte público, el transportista o el conductor.

Alertas luminosas

La apertura de un remolque o contenedor en cualquier momento del viaje podría ser un violación de seguridad no autorizada. En tales casos, el equipo se pone en contacto con todas las partes interesadas pertinentes.

Monitorización de vuelos retrasados o envíos mal encaminados

Tenga la seguridad de que este equipo le notificará de inmediato si los envíos aéreos se han desviado o retrasado, y recibirá los envíos en el siguiente avión disponible si algo sale mal.

Informes y análisis

Los paneles personalizados muestran información agregada de envíos y detalles de alertas. Obtendrá información para optimizar el rendimiento, como la puntualidad en la entrega por parte del transportista.

Desafíos del envío de productos farmacéuticos y alimentos perecederos

Alimentos perecederos y productos farmacéuticos presentan varios desafíos de envío únicos y formidables.

• La temperatura debe regularse durante el transporte
• Las condiciones también deben supervisarse para garantizar la calidad y la seguridad
• Los productos deben empaquetarse para evitar que se estropeen y reducir el riesgo de contaminación de fuentes externas
• Todos los envíos deben rastrearse y rastrearse para garantizar que llegaron a su destino, a tiempo y en buenas condiciones.
• Los gastos de envío deben gestionarse cuidadosamente para que el precio del producto siga siendo competitivo

Beneficios de la monitorización en vivo las 24 horas

Ya sea que envíes productos farmacéuticos o alimentos perecederos, un equipo de servicios gestionados que ofrece monitoreo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede ayudarte de varias maneras.

• Elimina la carga de tu equipo. Su personal puede centrarse en atender a los clientes y realizar otras tareas para hacer crecer el negocio.
• Ayuda a ahorrar envíos. El monitoreo y las alertas en tiempo real se traducen en acciones inmediatas para preservar la calidad del envío.
• Mejora las tasas de OTD y OTIF. La entrega completa y puntual de forma constante lo ayudará a controlar los costos de inventario y logística, y a mejorar la satisfacción del cliente.
• Optimiza la colaboración con los operadores. Un equipo de servicios gestionados contacta inmediatamente con el transportista o el conductor cuando surge un problema.
• Reduce los costos de servicio al cliente. Un equipo de monitoreo en vivo elimina la necesidad de contratar y capacitar a más personal interno, o de pagarles horas extras para que cubran las 24 horas del día.

Ahora profundicemos en los detalles del envío de alimentos perecederos y productos farmacéuticos, los desafíos de cada uno y cómo el monitoreo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede ayudar a los transportistas a superarlos.

Envío de alimentos perecederos: alimentando el apetito por productos frescos

Los alimentos perecederos que requieren control de temperatura y humedad durante el envío incluyen frutas, verduras, productos congelados y productos lácteos. Por ejemplo, las frutas y verduras deben almacenarse en recipientes refrigerados a una temperatura de entre 34 y 40 grados Fahrenheit. Los productos congelados deben mantenerse entre 0 y 10 °F. Los productos lácteos deben almacenarse en un ambiente con temperatura controlada para evitar que se echen a perder, generalmente entre 33 y 41 °F. Todos estos artículos deben ser monitoreados y rastreados con tecnología para garantizar la integridad y seguridad del producto.

Los alimentos perecederos cuya humedad debe controlarse incluyen productos de panadería, frutas y verduras. Para evitar que se echen a perder, los productos de panadería, como el pan y los pasteles, requieren una humedad relativa del 50 al 70%. Se deben controlar los niveles de humedad relativa de las frutas y verduras entre el 75 y el 90%, ya que los niveles más bajos pueden hacer que los productos se sequen y los niveles más altos pueden provocar la aparición de moho.

Desafíos actuales

• Falta de visibilidad: Sin visibilidad del envío, los remitentes y los clientes no pueden supervisar el progreso de un envío ni el estado del producto, lo que puede provocar el deterioro y el rechazo de las cargas.
• Falta de datos en tiempo real: Sin datos en tiempo real, es imposible responder rápidamente a cambios inesperados, como fluctuaciones de temperatura o demoras, ni los transportistas pueden cumplir con el requisito de la Ley de Modernización de la Seguridad Alimentaria de 12 meses de datos de temperatura almacenados.
• Dificultad para rastrear los envíos: La incapacidad de rastrear los envíos dificulta garantizar a los clientes una entrega puntual, lo que podría provocar que las estanterías de las tiendas estuvieran vacías y que los consumidores no estuvieran satisfechos.

Beneficios de un equipo de monitoreo en vivo las 24 horas

• Reducción del deterioro del producto: Los servicios de monitoreo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindan actualizaciones en tiempo real sobre el entorno de envíos, lo que permite a los remitentes tomar medidas proactivas para evitar el deterioro. Además, estos servicios pueden alertar a los remitentes sobre posibles problemas antes de que se conviertan en un problema, lo que les permite tomar medidas correctivas rápidas para garantizar a los clientes la calidad del producto y garantizar que su consumo sea seguro.
• Visibilidad completa del envío: Los remitentes y los clientes conocerán la ubicación y el estado del envío en todo momento, con la tranquilidad de que un equipo está listo para tomar medidas cuando sea necesario evitar la pérdida de productos.
• Precisión de datos mejorada: Además, estos servicios pueden identificar cualquier cambio en el entorno que, de otro modo, sería indetectable, lo que permite a los transportistas tomar decisiones informadas basadas en datos más precisos y confiables.
• Aumento de la satisfacción del cliente: Aumenta el equipo de monitoreo en vivo satisfacción del cliente proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre el entorno de envíos, lo que permite a los clientes supervisar el progreso de sus envíos y el estado de sus productos. Los envíos de OTIF se traducen en ventas repetidas y en menos reclamaciones que el remitente debe gestionar.

Envíos de productos farmacéuticos: ¿qué tan fríos deben estar?

El envío de productos farmacéuticos presenta desafíos únicos, ya que la temperatura y la humedad deben regularse cuidadosamente para garantizar la calidad y la seguridad. Las vacunas, los medicamentos y las terapias celulares y génicas deben almacenarse a diferentes temperaturas y niveles de humedad. Las vacunas suelen requerir temperaturas de entre -4 y 8 grados centígrados, mientras que los medicamentos y las terapias celulares y genéticas deben mantenerse entre 2 y 8 °C. Además, la mayoría de los productos farmacéuticos requieren entre un 30 y un 60% de humedad.

Varios productos farmacéuticos requieren temperaturas ultrabajas utilizando hielo seco o congelación criogénica para un envío seguro. Por ejemplo, la insulina debe transportarse en un entorno que se mantenga entre -20 °C y -40 °C, y los medicamentos contra el cáncer requieren un rango de -20 °C a -80 °C. En estos casos, las sondas de temperatura funcionan bien con un seguimiento en tiempo real para garantizar que la temperatura se mantenga dentro del rango requerido durante todo el envío.

El modo de transporte más común para los envíos de productos farmacéuticos es el transporte aéreo. El transporte aéreo permite tiempos de tránsito más rápidos y, por lo general, es más seguro que el transporte terrestre, por lo que es la opción preferida para envíos de alto valor y sensibles a la temperatura.

Desafíos actuales

• Falta de visibilidad del envío: Aproximadamente entre el 6 y el 10% de los envíos médicos de los principales transportistas no se entregan a tiempo, y entre el 10 y el 20% de los envíos presentan problemas, muchos de los cuales pueden atribuirse a la falta de visibilidad.
• Dificultad para rastrear los envíos: Los envíos médicos son urgentes y específicos para cada cliente. Las entregas que se retrasan, o que se entregan en un lugar incorrecto, pueden retrasar los procedimientos que pueden salvar vidas.
• Retrasos inesperados: Los vuelos cancelados y los retrasos se producen sin previo aviso, lo que pone en peligro la calidad del envío.

Beneficios de un equipo de monitoreo en vivo las 24 horas

• Mejora de la seguridad del producto: Un par de ojos adicional ayuda a los remitentes a garantizar que sus productos farmacéuticos se almacenan y transportan de forma segura.
• Visibilidad completa del envío: Saber dónde se encuentran los envíos en todo momento, y comunicar esa información a los médicos, las clínicas y el personal del hospital, es esencial para lograr resultados de tratamiento positivos.
• Precisión de datos mejorada: Los miembros del equipo pueden compartir datos de ubicación en tiempo real que las partes interesadas pueden usar para tomar decisiones informadas.
• Reducción de los riesgos de cumplimiento: El soporte de monitoreo en vivo brinda una garantía adicional de que los envíos se alinean con leyes y reglamentos de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos, la Agencia Europea de Medicamentos y otras organizaciones reguladoras.

Los servicios gestionados de monitoreo en vivo 24/7 de Tive en acción

El monitoreo en vivo de Tive las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brinda todos los beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo en tiempo real, sin contratar, capacitar ni administrar un equipo interno.

Alpine Fresh: Cómo mantener las cosas frescas y seguras

Los servicios gestionados de monitoreo en vivo de Tive, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindan a Alpine Fresh la confianza de saber que el equipo de Tive trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, vigilando los problemas y listos para mitigarlos según sea necesario, para garantizar que los envíos de frutas y verduras frescas desde Latinoamérica lleguen a tiempo y en su totalidad. «Con Tive, no hay que adivinar si hay un problema. Esto ahorra tiempo y elimina el estrés. Todo el mundo puede ver lo que sucede con los envíos, y sabemos que el equipo de monitoreo en vivo de Tive las 24 horas del día, los 7 días de la semana, monitorea y comprueba constantemente en nuestro nombre», dijo Ellie Ivey, directora de logística de Alpine Fresh. Lea el estudio de caso.

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Monitorización en vivo las 24 horas de Tive: servicios gestionados en los que puede confiar

Tive comprende los desafíos del envío de alimentos perecederos y productos farmacéuticos, así como la presión a la que se enfrentan los transportistas a diario para entregar a tiempo y en su totalidad. Nuestros rastreadores líderes del sector (incluido el Solo 5G, el primer rastreador sin litio del mundo aprobado por más de 130 compañías aéreas) y nuestra plataforma basada en la nube proporcionan una visibilidad incomparable de la cadena de frío de principio a fin. Sin embargo, es posible que eso no sea suficiente para los transportistas que gestionan 100 o más envíos en un momento dado. Si se encuentra en esa situación, los servicios de monitoreo en vivo de Tive las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pueden ser justo lo que necesita.

La combinación de nuestra sólida solución de visibilidad integral con el monitoreo en vivo de la ubicación, la temperatura, la humedad, la luz y los impactos le brindará la tranquilidad de saber que nuestro equipo de expertos en logística está listo para actuar en su nombre en el momento en que se realiza una excursión, sin importar la hora del día. Supervisamos sus envíos para que pueda centrarse en el servicio al cliente y en hacer crecer su negocio.

El monitoreo en vivo es un servicio premium, pero el valor de la garantía en tiempo real de que sus productos se entregan a tiempo y en su totalidad vale la pena. Póngase en contacto con Tive hoy y ponga a nuestro equipo de expertos a trabajar para usted.


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