Un distributeur mondial de produits de luxe expédie des produits tels que des vêtements et des sacs à main haut de gamme depuis une usine de fabrication au Vietnam vers des entrepôts américains par camion et par fret maritime. Les produits sont fabriqués à partir de matériaux très sensibles à l'humidité. L'entreprise utilise donc la solution de visibilité de la chaîne d'approvisionnement de Tive pour surveiller les niveaux d'humidité pendant le transport et garantir les délais de livraison.
Ces articles de luxe peuvent être endommagés s'ils sont exposés à des niveaux d'humidité excessifs ou à des températures élevées, car la condensation causée par les fluctuations environnementales peut entraîner des dégâts d'eau pour les articles en cuir. Dans le passé, l'entreprise était souvent obligée de jeter les marchandises endommagées en cours de route ou de les vendre à des prix réduits. Cela était à la fois coûteux pour le fabricant et préjudiciable à l'expérience du client final. De plus, comme elle ne découvrirait pas le problème avant l'arrivée des marchandises, l'entreprise serait obligée de payer des frais élevés pour accélérer les envois de remplacement.
Grâce à la solution de visibilité de la chaîne d'approvisionnement de Tive, l'entreprise est en mesure de surveiller ses marchandises en temps réel. En cas de variation de température ou de pic d'humidité, ils peuvent travailler avec le transporteur pour résoudre le problème ou, si les produits sont déjà endommagés, ils peuvent s'assurer que du personnel est disponible pour inspecter les marchandises à l'arrivée et préparer les remplacements immédiatement afin d'éviter des frais d'accélération. Grâce au suivi en temps réel, l'entreprise peut déterminer exactement quand et où les dommages se produisent, ce qui lui permet de faire la différence entre un produit défectueux lors de l'expédition et un produit endommagé pendant le transport. Cela permet à l'entreprise d'identifier et d'éliminer la cause première des dommages causés aux produits.
Le fait de savoir immédiatement à quel moment et à quel endroit les expéditions étaient exposées à des niveaux d'humidité nocifs a permis à l'entreprise de réduire les déchets et les coûts associés à des niveaux de dommages élevés. En outre, ils ont pu utiliser les données précises fournies par Tive pour travailler avec leurs transporteurs afin d'éliminer la cause première des problèmes. Par exemple, si les données indiquaient que certains itinéraires étaient beaucoup plus susceptibles de connaître des conditions dangereuses, l'entreprise pourrait demander que cet itinéraire soit évité.
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