La visibilité de votre chaîne d'approvisionnement dépend de son maillon le plus faible

Visibilité de la chaîne d'approvisionnement, l'art de démêler le parcours complexe que les produits empruntent de la production à la livraison n'est pas un simple mot à la mode, c'est un impératif. Cette procédure essentielle permet de suivre méticuleusement chaque étape du parcours d'un produit : création, manipulation, transport et livraison. L'objectif principal ? Fournir aux parties prenantes, des fabricants aux consommateurs, des informations critiques et instantanées sur l'emplacement et l'état d'un produit.

De nos jours, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est colonne vertébrale des entreprises prospères. Il favorise l'agilité et l'efficacité, permettant une détection et une résolution rapides des goulots d'étranglement et des excursions potentiels. En outre, il gère les risques de manière proactive, facilite le suivi en temps réel des marchandises, répond à la demande croissante de transparence, améliore la satisfaction des clients et éclaire la prise de décision.

Mais n'oublions pas qu'une chaîne est aussi solide que son maillon le plus faible. Ce concept est particulièrement vrai pour la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, avec un simple 6 % des entreprises bénéficiant d'une visibilité complète. Le but de cet article ? Mettre en lumière ces maillons faibles et proposer des stratégies robustes pour les renforcer.

Les maillons faibles de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

L'étude surprenante de BlueVoyant montre que 97 % des entreprises ont subi des violations de leur chaîne d'approvisionnement, 93 % attribuant des impacts directs à maillons faibles au sein de leurs chaînes d'approvisionnement. Ces données convaincantes soulignent la nécessité pressante d'examiner rigoureusement et de corriger ces fragilités.

Qualité et précision des données : des pièges invisibles dans les chaînes d'approvisionnement

Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement dépend de la qualité et de la précision des données. Des données erronées ou inexactes peuvent entraîner une cascade de décisions incorrectes, ce qui nuit à l'efficacité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Les inexactitudes non corrigées dans les données peuvent gonfler les niveaux de stocks, entraîner une augmentation du nombre d'articles périmés et augmenter la probabilité de ruptures de stock.

La communication : élément vital de la gestion de la chaîne d'approvisionnement

Une communication efficace est la pierre angulaire d'une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement. Pourtant, atteindre cette clarté devient une tâche herculéenne lorsque de multiples systèmes et sources de données sont en jeu. Les problèmes de communication sont à l'origine de malentendus, de retards et d'inefficacités, ce qui nuit à la fluidité des opérations.

Les processus manuels : une arme à double tranchant

Un nombre surprenant de chaînes d'approvisionnement continuent de dépendre de processus manuels tels que des feuilles de calcul et des appels téléphoniques. Bien que ces méthodes aient leurs avantages, elles présentent des inconvénients. Les processus manuels sont chronophages, sujets aux erreurs et inefficaces, car les systèmes les plus avancés ne disposent pas de la visibilité et de l'automatisation en temps réel.

La complexité des expéditions multimodales et multiétapes

Dans le réseau complexe des chaînes d'approvisionnement, les marchandises changent souvent de mains à plusieurs reprises. Cette complexité peut faire du contrôle et de la visibilité un défi monumental, entraînant des retards, des dommages ou des pertes. Même des perturbations mineures peuvent se répercuter tout au long du trajet, faussant les délais de livraison et aggravant les complexités expéditions multimodales et multiétapes.

L'utilisation des données : un facteur de réussite essentiel

L'accès aux données n'est pas la solution ultime pour une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement. La capacité à exploiter efficacement ces données pour prendre des décisions éclairées et améliorer les opérations est tout aussi importante. Pour y parvenir, il faut combiner les bons outils, des processus efficaces et une expertise spécialisée.

Améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

L'amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour maintenir l'efficacité et la résilience opérationnelles. Il permet aux entreprises d'éviter les goulots d'étranglement et d'atténuer les perturbations potentielles, renforçant ainsi la confiance des clients. Voici quelques stratégies efficaces à envisager.

Cartographie de l'ensemble du réseau de la chaîne d'approvisionnement

L'amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement commence par une cartographie complète du réseau. Ce processus implique l'identification de toutes les parties prenantes (fournisseurs, fabricants, distributeurs) impliquées dans la livraison des produits. Quel est l'objectif final ? Il s'agit de mettre en évidence les maillons faibles de la chaîne d'approvisionnement en analysant et en comprenant méticuleusement le parcours du produit. Une étude citée par Revue des affaires de Harvard a souligné cette complexité en traçant 690 000 liens entre 47 390 entreprises mondiales entre 2003 et 2017. Il a découvert qu'en moyenne 90,5 entreprises intermédiaires reliaient chaque année les fabricants de puces aux constructeurs automobiles, mettant ainsi en lumière la nature complexe des chaînes d'approvisionnement.

Partage proactif des mises à jour

L'amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement nécessite une communication proactive qui implique des mises à jour régulières sur les calendriers de production, les stocks et les délais de livraison. Cela contribue à une planification efficace qui minimise les perturbations. Par exemple, en cas de retard de production dû à une pénurie de matières premières, le partage proactif de ces informations permet aux clients d'ajuster leurs plans et d'éviter les interruptions. De même, les mises à jour régulières des stocks permettent aux clients de prendre des décisions éclairées en matière de passation de commande et de quantités.

Maintenir une communication régulière avec les fournisseurs

Une communication constante avec les fournisseurs est un principe fondamental de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Des canaux de communication clairs favorisent des relations solides avec les fournisseurs, les encourageant à fournir des informations précises et opportunes sur leurs opérations. Une enquête menée par McKinsey en 2020 impliquant plus de 100 grandes organisations de divers secteurs a révélé que les entreprises communiquant fréquemment avec leurs fournisseurs bénéficiaient d'une croissance plus élevée, de coûts d'exploitation inférieurs et d'une rentabilité supérieure à celle de leurs homologues du secteur.

Offrant un suivi des envois et des mises à jour en temps réel

Améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement grâce à des mises à jour en temps réel et au suivi des expéditions améliore la transparence et réduit les incertitudes. Cette stratégie, axée sur l'engagement des clients, favorise la confiance et la satisfaction. Il permet aux clients de s'organiser efficacement, en évitant les perturbations potentielles. De plus, les notifications rapides concernant les retards aident les clients à ajuster rapidement leurs plans, atténuant ainsi les effets négatifs.

Collecte et mise en œuvre des commentaires des clients

Les commentaires des clients constituent une pierre angulaire essentielle pour améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Il évalue non seulement les performances, mais identifie également les lacunes opérationnelles et oriente les décisions d'amélioration fondées sur les données. Par exemple, les signalements persistants des clients concernant des retards ou des ruptures de stock peuvent fournir des informations précieuses. Ils peuvent signaler des problèmes sous-jacents liés à la communication avec les fournisseurs et à la gestion des stocks ou même nécessiter une mise à niveau des systèmes de chaîne d'approvisionnement.

Renforcer les maillons faibles

Voici quelques moyens de renforcer la visibilité en temps réel des transports :

Surveillance en temps réel basée sur l'Internet des objets

Selon Rapport sur l'état de la visibilité 2023 de Tive, une écrasante majorité de 77 % des décideurs de la chaîne d'approvisionnement considèrent la visibilité en temps réel comme une exigence essentielle. Il est toutefois frappant de constater qu'à peine 25 % l'utilisent réellement dans la pratique.

Comme le proposent des plateformes comme Tive, la surveillance alimentée par des appareils IoT renforce les maillons faibles de la chaîne d'approvisionnement en fournissant des données en temps réel au niveau des articles sur l'emplacement et l'état (température, lumière, humidité, chocs) des expéditions à tout moment. Cette visibilité en temps réel permet de réagir rapidement aux événements imprévus et de tenir toutes les parties prenantes informées. En utilisant la précision de localisation des traceurs de Tive, qui utilisent une combinaison de technologies GPS, cellulaires et WiFi, les entreprises peuvent rapidement identifier et corriger les vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement. En outre, les alertes relatives à des conditions critiques telles que la température peuvent améliorer la responsabilité et le service client.

Suivi de l'état

Le suivi des conditions est indispensable pour des secteurs tels que nourriture et sciences de la vie, où le maintien des conditions de transit est essentiel. Dispositifs de suivi à capteurs multiples, qui mesurent et signalent température, l'humidité et l'intégrité de l'expédition en temps réel peuvent réduire considérablement la détérioration, les dommages ou les cas de vol. Malgré une perte annuelle estimée à 35 milliards de dollars En raison des défaillances de la chaîne du froid, de nombreux expéditeurs négligent encore l'importance d'un suivi complet, y compris des données sur l'humidité et les chocs. L'utilisation de traceurs et de logiciels de visibilité basés sur le cloud peut garantir la qualité, améliorer les performances de livraison et fournir une piste d'audit cruciale pour la conformité réglementaire.

Intégration avec d'autres systèmes

L'intégration des systèmes de suivi à d'autres systèmes de chaîne d'approvisionnement est essentielle pour la visibilité et la prise de décisions. Suivez les données provenant de plateformes telles que Tive peut être parfaitement intégré à d'autres systèmes de visibilité des transports en temps réel (RTTVP), SCM (gestion de la chaîne d'approvisionnement), ERP (planification des ressources d'entreprise), TMS (gestion des transports) et WMS (gestion des entrepôts), favorisant ainsi un flux de données fluide et améliorant la qualité des données sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. De plus, l'intégration des données de suivi de Tive à des plateformes d'analyse prédictive telles qu'Everstream peut améliorer la qualité des données d'expédition. Comme indiqué dans Enquête PwC sur les tendances numériques de la chaîne d'approvisionnement en 2023, cette utilisation efficace de la technologie peut réduire les risques et les coûts. De plus, par McKinsey, les premiers à adopter la gestion de la chaîne d'approvisionnement basée sur l'IA ont constaté une baisse de 15 % des coûts logistiques et une amélioration de 35 % des niveaux de stocks, renforçant ainsi considérablement la solidité de la chaîne d'approvisionnement.

Alertes personnalisables

Grâce à leur détection rapide des écarts par rapport aux paramètres définis, les alertes personnalisables renforcent la résilience de la chaîne d'approvisionnement, préservant ainsi la fluidité opérationnelle et la satisfaction des clients. Tive affine ce principe., proposant des notifications personnalisées et finement ajustées pour des paramètres clés tels que les changements de température, les excursions de géofence ou les retards de livraison. Ces alertes opportunes permettent de limiter les perturbations et de renforcer durablement les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Preuve de conformité

La preuve de conformité est essentielle dans des secteurs tels que les produits pharmaceutiques et l'alimentation et les boissons. Les systèmes de suivi en temps réel fournissent des données historiques précieuses, démontrant la conformité réglementaire concernant les conditions de transport.

Prise de décision basée sur les données

L'exploitation des données issues d'outils de visibilité en temps réel permet de prendre des décisions stratégiques en matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement. En analysant cette mine de données, les faiblesses de la chaîne d'approvisionnement qui apparaissent peuvent orienter les améliorations nécessaires. Les données intégrées, l'élimination des silos et la connexion des systèmes prennent en charge un mode piloté par les données, ouvrant la voie à une prévision efficace de la demande, à une optimisation des stocks et à une efficacité opérationnelle accrue.

Au-delà des données : l'élément humain

Renforcer les maillons faibles de votre chaîne d'approvisionnement performante ne se limite pas aux données et à la technologie : il faut une touche humaine. Voici les mesures stratégiques que vous pouvez prendre avec votre équipe :

• Embrassez la formation et l'éducation : Dotez votre équipe des connaissances et des compétences nécessaires pour utiliser efficacement les outils de visibilité. Une formation approfondie sur la manipulation des équipements et les protocoles de procédure garantit une collecte de données de haute qualité.
• Promouvoir une communication ouverte : Favorisez un environnement qui encourage le dialogue au sein des équipes et avec les fournisseurs, car cela permet d'identifier et d'atténuer les risques potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.
• Garantissez la réactivité : Déployez des équipes dédiées pour surveiller les données en temps réel et qui sont prêtes à agir rapidement en cas d'anomalies mineures, afin d'éviter qu'elles ne deviennent des perturbations importantes.
• Priorisez l'analyse et la stratégie : La perspicacité humaine est indispensable pour disséquer les données, identifier les tendances et prendre des décisions stratégiques. Pendant que les machines collectent des données, l'intelligence humaine les interprète.
• Engagez-vous à offrir un excellent service client : Même les systèmes de suivi les plus avancés ne sont pas infaillibles. Une équipe de service client exceptionnelle peut maintenir la confiance et la satisfaction, en communiquant efficacement pendant les interruptions.
• Cultivez les relations avec les fournisseurs : Des liens solides avec les fournisseurs stimulent la communication et la coopération, ce qui permet de résoudre les problèmes plus rapidement. Des réunions régulières, des indicateurs de performance partagés et une résolution collaborative des problèmes sont des outils permettant d'améliorer ces relations.
• Encourager l'innovation : Les humains sont au cœur de l'innovation dans la chaîne d'approvisionnement. Encouragez votre équipe à explorer de nouvelles utilisations des données, des opportunités d'automatisation ou des moyens plus efficaces de travailler pour une amélioration constante.

Renforcer les maillons les plus faibles de votre chaîne d'approvisionnement

Tout au long de cette exploration, nous avons souligné la nécessité de renforcer les points les plus faibles de votre chaîne d'approvisionnement afin d'améliorer la visibilité globale. Grâce à l'intégration de solutions avancées de suivi des expéditions en temps réel et à une approche axée sur les données, il est possible de transformer ces vulnérabilités en gains d'efficacité. Les données en temps réel permettent de prendre des décisions stratégiques qui renforcent l'ensemble de la chaîne.

Alors que nous nous tournons vers l'avenir de la logistique, votre entreprise se trouve à un tournant décisif. Adoptez des technologies innovantes et construisez une chaîne d'approvisionnement robuste et transparente pour relever les défis de demain. Revoyez les processus de votre chaîne d'approvisionnement, identifiez les maillons les plus faibles et permettez à Tive de les transformer en piliers de force. Votre parcours vers une visibilité inégalée de la chaîne d'approvisionnement commence ici :Êtes-vous prêt à faire le premier pas ?