L'application mobile Tive : une tour de guet de la chaîne d'approvisionnement dans votre poche

Vous êtes sur un quai lorsque vous recevez une alerte concernant l'état de votre envoi. Vous avez besoin de détails... mais votre plateforme de visibilité se trouve sur votre bureau, et lorsque vous y reviendrez, « plus tard » signifiera trop tard.

C'est la réalité pour la plupart des professionnels de la logistique. Vous passez vos journées dans les entrepôts, entre les installations et lors d'appels avec des clients qui veulent des réponses auxquelles vous ne pouvez pas accéder assez rapidement. L'application mobile Tive change tout cela en fournissant des informations en temps réel sur les expéditions sur l'appareil qui se trouve déjà dans votre poche.

Consultez le statut de l'expédition en un coup d'œil

À l'aide de l'application, vous pouvez récupérer n'importe quel envoi et consulter l'essentiel sur un seul écran : dernière position connue, derniers relevés des capteurs, nombre et gravité des alertes, connectivité du dispositif de suivi et identifiants clés qui confirment que vous recherchez le bon chargement.

La prochaine fois qu'un client vous appellera pour vous demander des informations sur son fret alors que vous n'êtes pas au bureau, vous pourrez ouvrir l'application, vérifier l'emplacement, consulter la dernière mise à jour et voir si les relevés ont tendance à poser problème. Quelques secondes plus tard, vous pouvez leur donner une réponse sûre et vous remettre au travail.

Recevez des alertes avec un contexte clé

Lorsqu'une alerte se déclenche, vous avez besoin de plus qu'une simple notification : vous devez savoir s'il s'agit d'un problème réel ou d'un bruit de fond. La plupart des outils de surveillance vous indiquent que quelque chose s'est passé sans vous dire ce que cela signifie, ce qui entraîne une escalade excessive, une poursuite de fausses alertes et une fatigue d'alerte.

L'application mobile Tive intègre le contexte de chaque alerte. Les vues cartographiques indiquent exactement où s'est produite une excursion, que ce soit à l'intérieur d'une installation ou au milieu du transport en commun sur une autoroute ouverte. Une toute nouvelle vue de la « chronologie des expéditions » révèle ce qui se passait d'autre au moment où une alerte a été déclenchée. Un pic de température dans un centre de distribution n'a pas le même poids qu'un pic de température dans un parking banalisé, et vous pouvez désormais faire la différence sans devoir retourner à votre bureau.

Gardez votre équipe sur la même longueur d'onde

Savoir ce qui se passe n'a d'importance que si votre équipe travaille sur la base des mêmes informations. C'est pourquoi nous avons facilité plus que jamais la consultation des expéditions sur l'application Tive pour les collaborateurs chargés des expéditions. Désormais, les équipes chargées des opérations, de la qualité et du service client disposent toutes des mêmes données en temps réel au creux de leur main. Le Deeplinking vous permet d'envoyer un lien d'expédition qui s'ouvre directement dans l'application, permettant à un coéquipier d'accéder directement aux informations.

Quelles sont les prochaines étapes de l'application ?

Les notifications push figurent en haut de la feuille de route. Vous recevrez des alertes directement sur votre téléphone, avec des filtres pour contrôler ce qui passe... afin que seuls les problèmes les plus prioritaires fassent vibrer votre téléphone.

Commencez

Environ 20 % des clients actifs de Tive se sont déjà connectés à l'application mobile depuis son lancement, et nous n'en sommes qu'à ses débuts. L'application Tive est disponible dès maintenant sur l'App Store et Google Play (recherchez « Tive » et non « Tive Tag »). L'accès dépend de votre forfait, alors vérifiez votre compte ou contactez Tive pour l'activer pour votre équipe.

Vos envois sont acheminés 24h/24 et 7j/7. Maintenant tu peux suivre le rythme.

‍