Partagez les données de la chaîne d'approvisionnement grâce à la nouvelle fonctionnalité d'expéditions partagées de Tive

Nous sommes ravis d'annoncer la sortie de l'une de nos fonctionnalités les plus fréquemment demandées : les envois partagés. Cette nouvelle fonctionnalité permet de donner à un tiers un accès en lecture seule pour consulter et surveiller les données d'expédition en temps réel.

Les envois partagés constituent une fonctionnalité importante pour les clients qui souhaitent partager les avantages de la visibilité en temps réel avec leurs partenaires ou leurs clients finaux. Par exemple, de nombreux fabricants font face à des appels fréquents de clients inquiets qui essaient de savoir où se trouve leur livraison. Tive permet aux fabricants d'accéder à ces données vitales et, grâce aux expéditions partagées, le fabricant peut facilement partager ces données directement avec le client. Ainsi, au lieu d'appeler frénétiquement le fabricant toutes les cinq minutes pour essayer de savoir où se trouve l'expédition, le client final peut suivre son envoi en temps réel à l'aide du lien de suivi Tive fourni par le fabricant. Grâce au lien de suivi, le client final peut consulter les détails concernant l'emplacement exact et l'état de l'envoi, le tout sans déranger le fabricant ou les transporteurs.

Alors, comment tout cela fonctionne-t-il exactement ? La configuration d'un envoi partagé sur la plateforme Tive est simple. Accédez simplement à l'envoi que vous souhaitez partager, cliquez sur « Partager l'expédition », cochez la case et copiez le lien.

Le partage des données d'expédition est simple grâce à la plateforme de visibilité de la chaîne d'approvisionnement de Tive.

Vous pouvez désormais envoyer le lien par e-mail à vos clients, partenaires ou toute autre personne à qui vous souhaitez accorder un accès en lecture seule aux données de cet envoi. Et si vous souhaitez supprimer l'accès, il vous suffit de revenir à l'expédition en question et de décocher la case pour désactiver le lien de suivi.

En outre, la plateforme Tive facilite la configuration d'alertes basées sur la localisation ou les conditions pour des tiers tels que des partenaires ou des clients. Par exemple, vous pouvez configurer des alertes géolocalisées pour envoyer un SMS automatique à votre client dès qu'un envoi arrive à un endroit donné, afin qu'il sache exactement à quel moment il doit s'attendre à être livré.

À un niveau élevé, des fonctionnalités telles que les envois partagés et les alertes de tiers font partie de la mission de Tive qui consiste à permettre aux fabricants de répondre et de dépasser les attentes croissantes en matière de visibilité des expéditions. Au fur et à mesure que les clients finaux s'habituent à un Une expérience comparable à celle d'Amazon dans leur vie de consommateur, il est vital que leurs partenaires et fournisseurs B2B proposent une expérience de livraison commerciale similaire, voire meilleure. Grâce aux envois partagés, les fabricants peuvent permettre aux parties prenantes tierces de suivre facilement les expéditions importantes, comme ils le font pour leurs envois personnels. Pour en savoir plus sur la manière dont Tive peut apporter un nouveau niveau de visibilité à votre chaîne d'approvisionnement, demander une démo aujourd'hui.