Comment Tive a utilisé des trackers pour sauver son stand d'exposition et remporter le meilleur nouveau produit

Quel est le meilleur moyen de démontrer que la technologie de suivi et de traçabilité de Tive fonctionne ? Pour le montrer en action, bien sûr. Sur la base d'une histoire vraie, découvrez comment Dave Brown, chargé de compte de Tive, a sauvé un investissement dans un salon professionnel de Tive en utilisant notre technologie de suivi et de traçabilité, et pas seulement en évitant à Tive de participer à l'EXPOSANTEN DIRECT événement mais remportant par la même occasion le prix du meilleur nouveau produit.

À la dernière minute, Tive avait réservé une place chez EXHIBITOREN DIRECT, la conférence et exposition annuelles pour le marketing des salons professionnels et des événements d'entreprise, à Las Vegas. La course était lancée pour que tout ce dont nous avions besoin pour l'événement soit expédié à temps. Nous avons emballé et expédié notre écran, notre éclairage, notre support d'écran et d'autres équipements essentiels, puis nous avons conçu, produit et expédié un graphique spécifique à l'exposition à Las Vegas.

Nous avons expédié le nouveau graphisme essentiel avec un Suivi de la course directement sur le site du salon et j'ai eu l'impression qu'il avait été livré vendredi, lors de la première journée de montage. Dave a vérifié les données du tracker via la plateforme Tive pour s'assurer que le graphique était bien visible. À sa grande horreur, il a découvert que l'envoi se trouvait toujours au centre de service UPS, qui était FERMÉ pour le week-end !

Un écran sans graphisme et le spectacle n'est qu'à un jour

Il était tôt le dimanche matin, Tive n'avait pas d'écran fonctionnel et le spectacle a commencé à 9 heures le lendemain. Grâce à la technologie de suivi et de traçabilité de Tive et à la rapidité d'esprit de Dave, il est passé à l'action avec un plan d'urgence.

Dave a rapidement fait appel à son collègue Ryan Sullivan, qui n'avait pas encore pris l'avion pour Las Vegas pour l'événement, pour qu'il vienne chercher un autre écran 10 x 10 au bureau. Le plan C était d'en faire une réimpression à Vegas, mais toutes les boutiques ont été réservées pendant des semaines. Heureusement, Dave entretient de bonnes relations avec de nombreuses personnes, grâce à 30 ans d'expérience dans le monde des salons professionnels. Un imprimeur était prêt à remanier les priorités pour pouvoir imprimer un autre graphisme de stand. Au lieu de perdre du temps à chercher le colis « livré », nous avons passé du temps à exécuter les plans B et C car le spectacle DOIT continuer !

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En conséquence, Tive a enregistré d'excellents chiffres de trafic sur le stand lundi, profitant de discussions fantastiques avec des clients potentiels et des participants. Et pour couronner le tout, mardi, la technologie de suivi et de traçabilité de Tive avait remporté le Buyer's Choice Award dans la catégorie »Présentation de nouveaux produits'tel que choisi par un jury indépendant de l'EXHIBITORVIVRE.

« La plupart des autres produits étaient des produits d'exposition traditionnels, tels que des logiciels de capture de leads, de nouveaux écrans LED et d'autres produits auxquels vous vous attendiez. Mais notre solution était vraiment exceptionnelle ; nous avons attiré l'attention des juges », explique Dave, ajoutant qu'ils avaient posé plusieurs questions sur le fonctionnement de Tive et qu'ils avaient passé près de 30 minutes sur le stand. « Nous sommes très, très heureux d'avoir pu remporter ce prix, car il a confirmé notre vision d'apporter une véritable visibilité en temps réel au marché. »

Un moment de cœur dans la bouche

En évoquant les événements, Dave explique qu'un moment comique qui s'est démarqué a été un échange avec un représentant de l'entrepreneur général, la société chargée de produire EXHIBITOREN DIRECT.

« Un participant à l'émission savait que nous avions perdu un colis et il cherchait ce colis manquant dans les parages et derrière notre espace. Quand je lui ai demandé ce qu'il faisait, il m'a expliqué qu'il cherchait le colis perdu et qu'il pensait l'avoir trouvé, mais j'ai répondu que c'était impossible. » Quand il a insisté, il a trouvé le colis, Dave a dit. « J'ai tendu mon téléphone et je lui ai dit : « Tu vois ce point ? C'est notre colis au centre de service UPS. Notre colis n'est pas là ! Ce point indique l'endroit où se trouve le colis. » Le gars était stupéfait et est parti. » Il est passé de l'idée catégorique que notre colis se trouvait dans le bâtiment à la surprise de voir où il se trouvait réellement. »

Paradoxalement, la technologie de suivi et de traçabilité de Tive est idéale pour les sociétés d'exposition et les responsables d'expositions, car ce sont eux qui sont responsables des budgets, de l'efficacité et du succès des programmes de salons professionnels de leurs marques. Les budgets de conception, de construction, de transport et de logistique de tout programme sont surveillés de près afin d'éviter les heures supplémentaires et/ou les dépassements de coûts. Tous les efforts inlassables de la marque, de la maison d'exposition et des partenaires de confiance peuvent être anéantis en un instant si et quand la phrase redoutée est prononcée : « Mec, où sont mes caisses ? ».

C'est pourquoi la visibilité de l'endroit où se trouve l'expédition d'une exposition, en temps réel, est essentielle pour rester proactif et centré sur le client. Si les entreprises de services d'exposition sont informées d'un retard, elles peuvent planifier la main-d'œuvre en conséquence et garder une longueur d'avance de manière proactive sur les problèmes qui peuvent et vont survenir. N'importe quel vétéran des salons professionnels vous expliquera à quelle vitesse les coûts peuvent augmenter.

La technologie de suivi, de traçabilité et de surveillance offre une assurance distincte et une police d'assurance pour éviter les dépassements de coûts et les surprises de dernière seconde. Tive les aide également à gagner des réclamations de fret car ils disposeront de toutes les données explicites qui identifient l'heure et le lieu où les dommages sont survenus grâce aux traceurs.

Les avantages de l'utilisation de la plateforme Tive

L'histoire de Dave montre que les salles d'exposition sont au départ le théâtre d'un chaos organisé. Le premier jour d'un salon professionnel ressemble au premier jour où un étudiant de première année emménage dans un dortoir universitaire. Au milieu de tout cela, les exposants tentent de localiser leurs caisses au milieu du tourbillon des chariots élévateurs et des allées bondées. Donc, si vous avez déjà perdu une caisse, une caisse ou même une exposition entière, vous comprenez comment la technologie de suivi et de traçabilité de Tive peut vous aider à localiser les articles expédiés.

L'avantage est que les exposants évitent de nombreux problèmes et des coûts énormes. Les salons professionnels bons, mauvais ou indifférents peuvent coûter cher et toutes les personnes impliquées devraient prévoir une augmentation des coûts des salons en 2022. Cependant, les trackers et la plateforme logicielle Tive proposent une police d'assurance qui permettra de réduire les coûts et d'économiser de l'argent et des maux de tête à la société d'exposition et aux exposants !

L'utilisation de la technologie de suivi et de traçabilité Tive est une option judicieuse du point de vue de la gestion des risques. Grâce à des configurations prédéfinies et à des alertes par e-mail/SMS, vous réduisez les absurdités et la quantité de recherches manuelles nécessaires pour vérifier où se trouvent les actifs de l'exposition. Vous n'avez pas à vous en soucier sauf si vous en avez besoin, car vous pouvez voir votre envoi à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez éliminer l'audition « le conducteur est presque là » et « Vous voulez jouer à la chasse au trésor ? ».

Tive permettra à vos collaborateurs de consacrer du temps à d'autres tâches telles que la satisfaction des clients et la croissance des revenus. La plateforme Tive vous permet de gagner du temps et d'améliorer les réponses aux appels d'offres. De plus, il permet aux exposants de s'assurer qu'ils ne dépensent pas trop pour l'expédition tout en assurant un contact constant avec les transporteurs grâce à un suivi en temps réel et à des alertes de condition.

Pendant ce temps, pour les entreprises d'I&D, Tive leur donne de la visibilité et un enregistrement de l'état de l'exposition lorsqu'une exposition est renvoyée à l'Exhibit House. Ils peuvent travailler en collaboration avec le centre d'exposition ou inclure de manière proactive un dispositif de suivi Tive afin de suivre, de tracer et de surveiller l'état de l'exposition qu'ils ont emballée en vue d'un envoi potentiellement brutal à domicile.

Ainsi, en cas de dommage ou de perte d'un objet, ils peuvent aider le centre d'exposition à indiquer définitivement l'heure et le lieu où le dommage s'est produit pendant le voyage de retour. La plateforme Tive peut aider à éliminer le jeu du blâme en cas de problème.

La technologie de suivi Tive couvre toutes les bases de la gestion des risques, de l'assurance et de la comptabilité, car tout est traçable à tout moment.

Éliminez les retards d'expédition et les dommages évitables

Tout exposant ou fournisseur de services d'exposition qui participe au jeu depuis un certain temps reconnaîtra avoir compté sur l'espoir et croisé les doigts à un moment ou à un autre. J'espère que tout arrivera au spectacle à temps et dans son intégralité. J'espère que les allées sont dégagées et que tout se passe comme prévu. La réalité, cependant, est que l'espoir n'est pas une stratégie viable et ne pas savoir à tout moment où se trouvent les actifs exposés ne constitue pas un moyen de défense.

Tive aide les centres d'exposition et les exposants à éliminer les retards d'expédition et les dommages évitables. Gérez activement l'emplacement et l'état des actifs d'exposition en temps réel à partir de n'importe quel appareil. Vous pouvez contacter Dave Brown directement - dave.brown@tive.com ou contactez Tive via notre site web.