Un fabricante de equipos industriales envía habitualmente máquinas grandes, complejas y costosas, que son muy sensibles a las caídas o al mal manejo, y deben llegar a la hora prevista para su instalación. La empresa utiliza la solución de visibilidad de la cadena de suministro de Tive para controlar los niveles de impacto, inclinación y vibración durante el transporte, así como para anticipar cualquier retraso en el transporte.
La maquinaria compleja es muy sensible a la manipulación brusca y, a menudo, llega dañada al sitio de instalación del cliente final de forma visible o invisible. Además, a menudo es imposible para el fabricante determinar en qué momento o en qué punto de la cadena de suministro de los proveedores se están produciendo los daños, lo que dificulta eliminar la causa raíz del problema. Por último, el equipo debe estar instalado, lo que requiere personal especializado que pueda programar su tiempo y, por lo tanto, tener una visión precisa de cuándo llegará el equipo.
El fabricante conectó el rastreador Tive a cada máquina, lo que permitió obtener datos en tiempo real sobre las entregas a los clientes. Con la solución de visibilidad de la cadena de suministro de Tive, el fabricante puede supervisar sus productos en tiempo real y recibir alertas inmediatas si un envío presenta niveles de choque potencialmente dañinos y es probable que llegue dañado o si el equipo se retrasa durante el transporte. Si se produce una descarga eléctrica, pueden preparar una inspección minuciosa a su llegada para minimizar los daños. Además, pueden determinar la hora y el lugar exactos del problema y trabajar con el transportista para resolverlo.
Las alertas en tiempo real y el análisis de datos en todos los envíos y rutas ayudan al fabricante a evitar sorpresas desagradables y a prepararse para ellas, así como a eliminar la causa principal de los problemas para optimizar la cadena de suministro en el futuro. Esto se traduce en menos retrasos en la producción, menos residuos y una mejor experiencia para el cliente final.
