¿Qué estrategia de seguimiento de carga es la adecuada para su negocio?

Los remitentes poseen perspectivas y requisitos únicos en lo que respecta al seguimiento de la carga. Un remitente de productos perecederos podría priorizar el monitoreo de la temperatura en tiempo real para garantizar a las partes interesadas que su carga se mantenga custodia en cadena de frío durante todo el recorrido de la cadena de suministro. Por el contrario, un minorista puede priorizar conocer las fechas de entrega para coordinar mejor la gestión del inventario. Se necesitan diferentes tipos de visibilidad según el envío, y un seguimiento preciso es fundamental en el mercado del software de gestión de fletes, que se prevé que se expanda desde De 9.600 millones de dólares en 2022 a 17.700 millones de dólares en 2032.

Un área que muchos transportistas tienen en común es la creciente expectativa de clientes para proporcionar información en tiempo real sobre el estado de los envíos. Para satisfacer estas expectativas, los transportistas tienen más opciones que nunca en lo que respecta a las soluciones de seguimiento de la carga. Sin embargo, determinar qué solución se alinea perfectamente con sus necesidades operativas suele ser un desafío. En este artículo se explican varias de las soluciones de más rápido crecimiento para seguimiento de contenedores, sus ventajas y desafíos y la forma en que los cargadores pueden decidir en última instancia cuál es la tecnología de rastreo más adecuada para sus necesidades.

¿Qué es el seguimiento de carga?

El seguimiento de la carga es el proceso de monitorear el movimiento de la carga desde el origen hasta el destino. Abarca el seguimiento del progreso de los envíos a lo largo del proceso de transporte, proporcionando a las partes interesadas visibilidad sobre el movimiento de sus mercancías. El seguimiento proporciona actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de los envíos, y envía notificaciones de alerta si se produce alguna interrupción repentina que requiera atención. El seguimiento adecuado de la carga permite a las empresas optimizar las operaciones al mejorar el servicio al cliente y mitigar los riesgos.

Los turbulentos años recientes han puesto de relieve la creciente necesidad de rastrear la carga en medio de las interrupciones de la era de la Covid. Se produjeron interrupciones importantes en las cadenas de suministro de todo el mundo, como la capacidad limitada y los retrasos, el aumento de la demanda de ciertos productos y el rápido aumento del comercio electrónico. El director ejecutivo de Tive, Krenar Komini, afirma que el mercado de carga es más débil sigue «obligando a muchas empresas del ámbito de la cadena de suministro y la logística de visibilidad a garantizar que ofrecen soluciones que resuelven los problemas, mejoran la eficiencia general de las cadenas de suministro, reducen los residuos y siguen introduciendo innovaciones que impulsen el rendimiento de la cadena de suministro en el futuro». Las empresas que adoptan el seguimiento de las mercancías ayudan a localizar y desviar rápidamente los envíos retrasados, a la vez que proporcionan actualizaciones de estado constantes a todas las partes interesadas, lo que facilita soluciones colaborativas.

5 tipos de soluciones de seguimiento de carga

Para lograr visibilidad completa, hay una variedad de tipos de rastreadores disponibles. Estas son algunas de las diferentes soluciones que los transportistas eligen para monitorear el estado de la carga y las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

Rastreo por GPS y satélite

Los sistemas de posicionamiento global (GPS) utilizan una red de satélites para determinar la ubicación exacta de un objeto. El rastreo por GPS implica triangular el sitio de un Dispositivo con GPS, y se utiliza en el seguimiento de la carga para supervisar el movimiento y la ubicación de los envíos en tiempo real. El seguimiento por satélite permite hacer predicciones de la hora estimada de llegada más precisas y transparencia en toda la cadena de suministro. Los rastreadores se comunican constantemente con los satélites y se encuentran a pocos metros de la ubicación real del dispositivo u objeto. La tecnología de rastreo GPS suele ser la más adecuada para envíos que contienen productos perecederos o urgentes, carga de alto valor y materiales peligrosos, y también es ideal para envíos internacionales. También funciona bien con empresas que tienen una gran flota de vehículos.

• Ventajas: El rastreo por GPS proporciona resultados de alta precisión, ya que identifica la ubicación exacta del dispositivo u objeto en tiempo real. También rastrea los movimientos de carga a lo largo de largas distancias, lo que la convierte en la herramienta perfecta para rutas más largas. El rastreo por GPS crea límites virtuales alrededor de las ubicaciones, lo que facilita la detección de robos. Estas ventajas conducen a rutas de envío más optimizadas que ayudan a reducir los tiempos de entrega y a aumentar la eficiencia a lo largo de toda la cadena de suministro.
• Contras: El rastreo GPS de contenedores suele ser caro; muchos transportistas pequeños y medianos no pueden permitirse esta tecnología. Puede tener una cobertura limitada en áreas remotas con señales de GPS deficientes y ser vulnerable a las señales de otros dispositivos electrónicos cercanos, lo que puede generar imprecisiones. El rastreo por GPS también depende de la energía de la batería, lo que significa que la señal puede perderse por completo de forma repentina. Otra limitación de la tecnología de rastreo por GPS es que la visibilidad del «punto azul» no proporciona una imagen completa del envío estado actual.

Identificación por radiofrecuencia (RFID)

La RFID usa ondas de radio para identificar y monitorear objetos. Las etiquetas RFID son pequeños dispositivos electrónicos que se adjuntan a los envíos y que luego son rastreados por lectores RFID. Esta solución requiere una etiqueta RFID y un escáner para funcionar. La etiqueta contiene una antena para enviar y recibir señales de radio. También tiene un pequeño chip para almacenar información. Tecnología de seguimiento RFID suele ser beneficioso para envíos con artículos grandes o para aquellos que necesitan una gestión de inventario frecuente.

• Ventajas: Estas etiquetas de seguimiento del suministro identifican los envíos a lo largo de la cadena de suministro, monitoreando constantemente la ubicación y el estado de los productos. Las etiquetas son muy precisas y eliminan la necesidad de realizar un seguimiento manual. Los remitentes, los agentes de carga y los corredores pueden leerlas a distancia, lo que proporciona una seguridad adicional al envío.
• Contras: Las etiquetas RFID suelen ser caras, lo que puede alejar a los pequeños transportistas que no pueden pagar la tecnología. También es posible que no sean compatibles con todos los tipos de carga y que sufran interferencias de otros dispositivos electrónicos. Por último, es posible que tengan un alcance limitado, lo que podría ser un problema en grandes almacenes o centros de distribución.

Rastreo por radio

El rastreo por radio funciona conectando un transmisor a un envío y empleando receptores de radio para detectar las señales emitidas. Aunque son similares a las etiquetas RFID, que dependen de fuentes de alimentación externas, los rastreadores de radio ya tienen la fuente de alimentación instalada, lo que aumenta considerablemente el alcance de la señal. Los datos transmitidos son de naturaleza direccional, lo que permite aproximar la estimación de la intensidad de la señal. El rastreo por radio es útil para ubicaciones a las que el GPS no llega, como áreas interiores, subterráneas o exteriores remotas.

• Ventajas: Este sistema de seguimiento ofrece una gama más amplia que el seguimiento por RFID, lo que permite una supervisión precisa del almacén y el centro de distribución. También es más asequible que la RFID. Es fácil de usar y configurar, y es compatible con varios tipos de carga, independientemente del tamaño o la forma.
• Contras: Si bien es muy preciso, el rastreo por radio suele estar un paso por debajo del rastreo RFID en la mayoría de las situaciones, lo cual es difícil si se requiere un seguimiento preciso de la ubicación para un envío. El rastreo por radio está restringido por la línea de visión, lo que reduce la visibilidad en función de cómo se apilen los artículos. En la mayoría de los casos, es posible que el rastreo por radio no pueda recopilar tantos datos como el rastreo por radiofrecuencia y no brinda el mismo nivel de seguridad que robo o pérdida.

Triangulación celular

La triangulación de los teléfonos móviles es una forma pasiva de rastrear la carga, ya que se basa en las señales periódicas que se transmiten entre un dispositivo móvil y cualquier torre de telefonía móvil cercana. Triangulación celular usa la intensidad de la señal del dispositivo para determinar dónde se encuentra en relación con las torres circundantes. Este tipo de tecnología es similar al GPS en algunos aspectos, pero se usa más para rastrear áreas donde las torres de telefonía móvil están muy alejadas o donde no hay otras posibilidades de rastreo. La ubicación del envío se calcula analizando la intensidad de la señal de la torre de telefonía móvil más cercana. La triangulación celular es popular para cargas de gran volumen o bajo costo, donde no es necesaria una tecnología de rastreo más avanzada.

• Ventajas: Este tipo de seguimiento suele ser económico y fácil de configurar; no se necesita ningún hardware o equipo especial para instalarlo y ponerlo en funcionamiento. La triangulación celular también ofrece visibilidad en tiempo real del envío, requiere poco mantenimiento y puede cubrir grandes áreas de manera eficiente.
• Contras: Este tipo de seguimiento no siempre es el más preciso y su precisión puede verse afectada por la cantidad de torres cercanas, la intensidad de la señal del dispositivo y cualquier interferencia en la zona. Además, es posible que la triangulación de los teléfonos vendidos no siempre ofrezca información adicional sobre el envío, como los valores de temperatura o humedad.

Geofencing

Basado en sistemas GPS o RFID, geofencing es una tecnología que traza límites virtuales en torno a las ubicaciones. El geofencing no informa constantemente de los datos de ubicación, sino que detecta la ubicación de un objeto y activa una alerta o una notificación cuando el dispositivo cruza el límite. La instalación de cercas geográficas alrededor de sitios, como almacenes y puertos, permite a las partes interesadas saber con precisión cuándo los camiones entran o salen del perímetro. El rastreo mediante geofencing es ideal para los envíos que se dirigen a una zona congestionada o cuando el conductor no sabe al cien por cien dónde ir para encontrar el punto exacto de recogida o entrega.

• Ventajas: El geofencing permite un seguimiento actualizado y en tiempo real, lo que lleva a una gestión de carga más eficiente a medida que las empresas optimizan las rutas de envío y reducen los tiempos de entrega. También proporciona una mayor seguridad, ya que se pueden establecer límites virtuales alrededor de la ubicación de la carga, lo que facilita la detección de cualquier entrada a esa área para evitar robos o pérdidas. El geofencing también es fácil de configurar y personalizar para cada empresa.
• Contras: La geofencing puede ofrecer una precisión limitada, especialmente en áreas con una cobertura GPS deficiente. La cobertura, a veces deficiente, también puede reducir la visibilidad en determinadas situaciones. Su dependencia del GPS significa que las condiciones meteorológicas u otros obstáculos pueden afectar a la señal. Además, es posible que el geofencing no sea adecuado para todas las cargas que no se mueven fácilmente, y no puede recopilar tantos datos como otros tipos de rastreo.

El futuro del seguimiento de carga

El comercio electrónico ya se estaba haciendo popular antes de que llegara la pandemia. La COVID-19 intensificó la necesidad de realizar entregas a domicilio, ya que las personas no podían (o no querían) salir de sus casas para comprar. Y aunque, en esencia, las cosas han vuelto a la normalidad, el comercio electrónico desempeñará sin duda un papel vital en futuro de la cadena de suministro. Los clientes desean facilidad, rapidez y visibilidad en tiempo real de sus compras. Además, una experiencia más fluida, como la que ofrecen los modelos omnicanal sin interrupciones, también es esencial, y seguirá ganando terreno a medida que evolucionen las tecnologías de seguimiento.

Proyectos globales de comercio electrónico para tener un tamaño de mercado de 27 billones de dólares para 2027, aumentando a una tasa de crecimiento anual compuesta del 14,7% hasta entonces. A medida que el comercio electrónico siga floreciendo, los transportistas deberán invertir más en tecnologías de seguimiento de la carga, lo que les permitirá ofrecer a los clientes información sobre la ubicación y el estado de los envíos. Las expectativas de los consumidores están aumentando, y el seguimiento en tiempo real, el análisis predictivo y la automatización seguirán siendo fundamentales para garantizar opciones de entrega más rápidas y cómodas. Los drones y los vehículos autónomos también podrían ofrecer pronto una forma diferente de satisfacer las necesidades de los consumidores y adaptarse a un panorama que cambia rápidamente.

Otra área a tener en cuenta en el seguimiento de la carga es sostenibilidad esfuerzos. Muchos clientes desean hacer negocios con empresas que hacen todo lo posible para combatir el cambio climático y reducir su huella de carbono. Las empresas deben esforzarse por ofrecer soluciones ecológicas para el seguimiento de la carga y centrarse en encontrar formas de reducir los residuos y las emisiones de carbono. Los combustibles alternativos serán esenciales para garantizar que el monitoreo y las entregas sean respetuosos con el clima. Las empresas deben poder realizar un seguimiento preciso de sus emisiones y demostrar cómo se esfuerzan por alcanzar los objetivos de sostenibilidad en cada envío, a fin de encontrar formas de reducir su huella de carbono.

Ve más allá del punto azul con Tive

Atrás quedaron los días en que los clientes solo tenían una vaga idea de cuándo se entregaría su envío y las empresas cruzaban los dedos y esperaban lo mejor, sin saber dónde estaban sus conductores ni el estado actual de la carga. El seguimiento en tiempo real es más vital que nunca, y es poco probable que eso cambie en los próximos años. La visibilidad de principio a fin es fundamental para cumplir con las expectativas de los clientes. Las empresas tienen necesidades únicas y cada una debe estudiar individualmente qué método de seguimiento de contenedores es el mejor para ellas.

‍Tive va más allá de ofrecer algo más que un punto azul en la pantalla. La solución Tive proporciona visibilidad en tiempo real de sus envíos, lo que le permite controlar el estado y la ubicación de la carga. Cinco rastreadores ofrecen una visión hiperprecisa, por lo que nunca se quedará en la oscuridad cuando las interrupciones requieran una atención inmediata. Contacta con Tive para obtener una visión incomparable del seguimiento de su carga.