Seul 1 expéditeur sur 5 estime que ses prestataires de services logistiques offrent une visibilité suffisante.
Une enquête menée auprès de plus de 260 expéditeurs et responsables de la chaîne d'approvisionnement a révélé un manque de satisfaction quant à la visibilité et à la communication fournies par leurs prestataires de services logistiques, révélant ainsi une opportunité de marché énorme pour les LSP de gagner des parts de marché et d'améliorer leurs offres.