Trois manières dont l'IoT change la donne en matière de chaîne d'approvisionnement

Des voitures connectées à la domotique, l'Internet des objets, ou IoT, offre de nouveaux niveaux de commodité et d'efficacité dans tous les secteurs. Et la chaîne d'approvisionnement ne fait pas exception. Aujourd'hui, de plus en plus d'expéditeurs adoptent Outils IoT pour améliorer les opérations de leur chaîne d'approvisionnement. Ci-dessous, nous discutons de trois des principales manières dont l'IoT change la donne en matière de chaîne d'approvisionnement industrielle.

Éliminer les dommages et les retards pendant le transport

L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés de nombreux fabricants et expéditeurs est l'incertitude associée aux dommages et aux retards survenus pendant le transport. Si un envoi arrive cassé ou en retard, cela peut entraîner une perte de profits ou des frais importants, sans parler de l'atteinte à la réputation de l'entreprise et à l'expérience client. C'est pourquoi de nombreux expéditeurs se tournent vers des solutions basées sur l'IoT pour identifier et éliminer ces problèmes de transit.

Grâce à la visibilité en temps réel de l'emplacement et de l'état exacts des marchandises en transit, les conditions potentiellement dangereuses telles que les variations de température ou les longues périodes d'inactivité peuvent être identifiées et résolues, souvent avant que les dommages ne soient causés. Par exemple, lorsque le système de climatisation d'un camion réfrigéré ne fonctionnait pas correctement pendant le transport, entreprise de produits chimiques spécialisés ont immédiatement reçu une notification par e-mail leur fournissant les informations dont ils avaient besoin pour réparer le système de refroidissement avant la destruction du produit. De même, si les capteurs à bord des envois critiques indiquent un retard probable, le responsable peut appeler son transporteur pour résoudre le problème et/ou accélérer le remplacement avant qu'il ne soit trop tard.

Fournir des expériences clients de premier ordre

Bien entendu, la réduction des dommages et des retards peut permettre au fabricant d'économiser des coûts importants, mais il ne s'agit pas uniquement d'économies financières directes. L'amélioration de la fiabilité et de l'efficacité des opérations de la chaîne d'approvisionnement peut avoir un impact considérable sur l'expérience du client final. Les outils de suivi IoT fournissant un aperçu immédiat des problèmes potentiels, les équipes de la chaîne d'approvisionnement et de support sont habilitées à informer les clients et à résoudre les problèmes de manière proactive au lieu de se renseigner auprès du client en cas de problème.

D'autant plus que expériences des consommateurs pour atteindre de nouveaux sommets en matière de transparence et d'efficacité, les clients s'attendent à des niveaux d'automatisation et de visibilité similaires dans leurs interactions commerciales. Les solutions IoT connectées permettent aux entreprises de proposer des expériences clients de premier ordre, leur garantissant ainsi de rester compétitives face aux normes de plus en plus strictes des consommateurs.

Optimisation complète basée sur les données

En fin de compte, les outils IoT donnent aux expéditeurs le pouvoir non seulement de résoudre les problèmes plus rapidement et d'améliorer les interactions individuelles avec les clients, mais également d'optimiser à l'échelle macroéconomique. L'accès à des données complètes sur la chaîne d'approvisionnement permet de comprendre les causes profondes des problèmes et d'apporter des modifications qui améliorent les opérations futures de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, si les données historiques indiquent que des chocs dommageables ont tendance à se produire à un endroit donné, le fabricant peut travailler avec ses transporteurs pour trouver d'autres itinéraires afin que les prochains envois évitent la zone à problème.

Grâce à une approche axée sur les données, il devient possible d'arrêter de deviner et de commencer à résoudre les problèmes de manière quantitative et fiable. Au lieu de prendre des photos dans le noir, les technologies IoT aident les fabricants à identifier exactement quand et où les problèmes surviennent, et à les résoudre grâce à des solutions tactiques ciblées.

Pour en savoir plus sur la façon dont l'IoT fait la différence dans le monde de la chaîne d'approvisionnement, consultez ce billet de blog sur L'IoT et la chaîne d'approvisionnement numérique. Et si vous voulez l'essayer par vous-même, demander un essai avec Tive aujourd'hui.