Nouveau livre blanc : Répondre aux attentes croissantes à l'ère d'Amazon

Alors que les attentes des consommateurs en matière de visibilité en temps réel ne cessent de croître, les attentes du B2B augmentent également. Pour répondre à ces attentes accrues des clients, les fabricants modernes tirent parti des nouvelles technologies pour créer une chaîne d'approvisionnement numérique, dans laquelle le suivi en temps réel et les analyses avancées permettent une optimisation de bout en bout et une expérience client globale supérieure.

Nous avons écrit notre nouveau livre blanc, La chaîne d'approvisionnement numérique : répondre aux attentes croissantes à l'ère d'Amazon, afin d'aider les fabricants à répondre à ces attentes croissantes, voire à les dépasser. Dans cet article, nous examinons comment les différentes tendances du monde B2C se répercutent sur le B2B, créant de nouvelles exigences et de nouvelles opportunités pour les fabricants avant-gardistes.

Par exemple, alors que des entreprises telles qu'Amazon et Uber fixent de nouvelles normes en matière de rapidité, de transparence et de fiabilité pour les livraisons et le transport des consommateurs, il est devenu nécessaire pour les fabricants commerciaux de fournir des niveaux de service similaires.

Grâce au suivi mondial de l'IoT et à l'analyse des mégadonnées, le responsable de la chaîne d'approvisionnement moderne peut relever le défi des attentes des consommateurs d'aujourd'hui, en proposant une expérience commerciale comparable, voire dépassant le statu quo des consommateurs. La chaîne d'approvisionnement numérique permet d'accroître l'efficacité, de réduire les coûts et d'optimiser les opérations, ce qui permet d'améliorer les opérations internes ainsi que le service au client final.

Le moment est venu d'investir dans une chaîne d'approvisionnement numérique. Alors que les attentes des consommateurs ne cessent de croître, les fabricants avant-gardistes doivent développer une base solide en matière de technologie numérique et d'infrastructure IoT sur laquelle ils pourront continuer à se moderniser, sous peine de rester à la traîne. En tirant parti des nouvelles technologies et en maintenant un état d'esprit innovant, le fabricant moderne peut s'assurer de rester compétitif et de continuer à offrir une expérience client de qualité supérieure dans le monde numérique moderne.

Pour en savoir plus sur l'impact des tendances de consommation telles qu'Amazon et Uber sur la chaîne d'approvisionnement B2B, téléchargez notre livre blanc gratuit aujourd'hui.