Comment GEODIS a sauvé un envoi d'un million de dollars grâce à Tive Trackers

Les entreprises à la pointe de l'innovation en matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement recherchent des solutions technologiques pour renforcer leurs options. Pour GEODIS, le partenariat avec Tive a permis d'obtenir des données de suivi détaillées grâce à des outils de localisation et d'état hyperprécis.

Rollo Begley, directeur des opérations mondiales chez GEODIS, a rejoint Adrian Gonzalez sur Talking Logistics pour discuter de avantages expérimentés par GEODIS en mettant en œuvre la technologie de visibilité en temps réel Tive.

Les défis de GEODIS en matière d'expédition et de logistique

Il existe de nombreux points de contact entre plusieurs équipes pour une entreprise dotée d'une longue chaîne d'approvisionnement mondiale. GEODIS a constaté qu'il y avait deux domaines dans lesquels elle avait besoin de plus d'informations :

Conditions d'expédition : GEODIS voulait savoir si les produits étaient bien entretenus par le réseau logistique et quels problèmes pouvaient survenir le long de l'itinéraire d'expédition.

Suivi du transit : GEODIS souhaitait une visibilité grâce à des données en temps réel afin que ses expéditeurs aient une meilleure idée de l'endroit où se trouvaient leurs produits et de ce à quoi s'attendre en ce qui concerne les heures d'arrivée.

Le problème était que les anciens systèmes généralement utilisés par les entreprises de logistique manquaient de capacités innovantes. Cependant, le choix du bon partenaire et l'intégration de la technologie ont constitué une étape importante. Bien que la localisation précise en temps réel ait été le facteur le plus important, GEODIS souhaitait obtenir autant de points de données que possible pour améliorer son réseau logistique.

Bien que GEODIS s'occupe principalement de la haute technologie, Begley a noté que de nombreux secteurs B2B bénéficiaient de ce type de technologie de suivi :

• Équipement informatique et électronique
• Équipement médical
• Produits pour les sciences de la vie
• Produits pharmaceutiques
• Équipement pour l'énergie/les mines
• Marchandises périssables et produisez

Pourquoi est-ce que Tive est la bonne solution ?

Il existe peu d'outils innovants conçus pour aider les entreprises de logistique B2B à recueillir des données d'expédition précises et détaillées. GEODIS souhaitait mettre au point une technologie dotée de dispositifs de suivi permettant de savoir exactement ce qui se passe à chaque étape du processus d'expédition.

Le facteur le plus important dans le choix de la technologie de suivi adaptée à GEODIS a été les données fournies. Points de données utiles disponibles via Cinq suiveurs incluaient les conditions atmosphériques (température et humidité), l'exposition à la lumière, le fait que la boîte ait été ouverte ou non, les chocs, les chocs, etc. Chaque point de données devait correspondre à un lieu et à une heure afin de pouvoir identifier les problèmes rencontrés en cours de route. Ce que Tive a découvert grâce aux données de GEODIS a été révélateur.

Outre des données cruciales, d'autres préoccupations ont poussé GEODIS à se diriger vers le Tive.

• Réseau d'utilisation : Doit être largement accepté (en particulier au niveau de la compagnie aérienne).
• Utilisabilité : facile à utiliser et durable.
• Efficace : réutilisable et rentable.
• Durée : nécessite une longue durée de vie de la batterie pour le transport.
• Assistance : service client utile et intégration pour l'intégration.
• Croissance : partenaire technologique dédié à l'amélioration et à l'innovation à grande échelle.

Comment Tive a sauvé une livraison de serveurs d'un million de dollars pour GEODIS

Plus précisément, lorsqu'une erreur d'assistance en escale a entraîné la perte d'une livraison de serveurs à sept chiffres, GEODIS a fait confiance à Tive. La cargaison internationale devait arriver à Paris mais elle n'a pas été trouvée. Plutôt que de se lancer dans une recherche longue et difficile ou de faire subir une perte au client, GEODIS a pu localiser l'emplacement exact de l'expédition en moins d'une heure.

La cargaison avait été chargée dans le mauvais camion et se trouvait à trois heures de route dans un entrepôt de Bruxelles.

Sans Tive, la cargaison aurait été extrêmement difficile à trouver. Les fonctionnalités de suivi ont permis à GEODIS d'avoir une solution en main avant même de contacter l'expéditeur pour l'informer de ce qui se passait. Cela minimise l'impact sur le client tout en augmentant la transparence tout au long du processus d'expédition.

Avantages supplémentaires de Tive

De nombreux points de données ont été très révélateurs pour l'équipe GEODIS. Parmi les exemples, citons l'apprentissage :

• Comment le fret devient chaud en attendant d'être chargé dans les avions
• La température à l'intérieur d'un camion se déplaçant vers le sud-ouest pendant l'été
• Les différences de température entre le nez et la queue des camions climatisés

Begley a déclaré que ces informations avaient changé l'approche de GEODIS en matière de placement des équipements, de politiques de chargement, prévention des pertes, et bien plus encore.

En outre, il prévoit la possibilité d'utiliser les données pour proposer des services de suivi plus prédictifs. À l'aide de données en temps réel et de l'état des itinéraires, Begley souhaite déterminer les délais de livraison. Il affirme que le suivi des attentes s'est amélioré pour de nombreux consommateurs, mais que cette technologie n'a pas encore été développée pour les espaces B2B.

Intégrer la technologie au service de la transparence logistique

Bien réalisée, l'intégration de Tive a demandé du temps et des efforts, mais cela en valait vraiment la peine, note Begley.

« C'est tellement précieux. Nous avons découvert des inconnues », a déclaré Begley. « Nous avons appris tellement de choses que nous n'aurions jamais imaginées. Nous avons apporté des modifications que nous n'aurions jamais prévues. Cela a permis d'atteindre un tout nouveau niveau de compréhension très, très détaillée de ce qui se passe dans notre chaîne d'approvisionnement. »

Une visibilité accrue est quelque chose que vous devez apporter à vous-même et à vos clients. Les expéditeurs, les fabricants, les entreprises de logistique et les transporteurs bénéficient de données et d'informations précises.

Pour en savoir plus sur l'intégration de la technologie de pointe de Tive pour le suivi logistique, contactez-nous dès aujourd'hui!

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