Introduction
RKC Logistics, eine Agentur der Armstrong Transport Group unter der Leitung des Inhabers Ryan Suydam, wurde 2016 gegründet und hat eine einzigartige Nische in der Welt der Baustellenzustellungen geschaffen. Suydam and his team are especializado en frachten for Arenen, Schools, Churches, Music Events and large sports stadions, and concern to all, from Tribünenbestuhlung via Basketballgeräte bis hin zu Bodenbelägen — und sogar um Zehntausende von Stadionpokalsiegen. The work is complex and requires manufacturers, dealers, construction teams and enge montageplans, that allow no space for surprise by the delivery.
Trotz der Raffinesse der Arbeit arbeitet RKC Logistics with the demut and the through power of a entschlossenen Outside. Suydam drückt es so aus: „Wir sind ein kleineres Unternehmen, das immer nach Möglichkeiten sucht, uns in einem Umfeld voller 3PLs und unabhängiger Agenten von der Konkurrenz abzuheben.“ Dieser Wunsch, auch von anderen abzuheben — durch bessere Sichtbarkeit, Kommunikation und Zuverlässigkeit — führte ihn schließlich zu Tive.
Normale Tracking-Tools konnten den Kundenanforderungen nicht gerecht werden. The order of mobilphones was often, the systems of the mobile provider were often during the drive off, and Sightlücken führten zu kostspieligen Verspätungen für die Mitarbeiter auf der Baustelle. „Die Herausforderung für uns besteht schon immer darin, eine zuverlässige Ortung zu finden“, erklärte Suydam. „Ich brauchte etwas, mit dem ich das Tracking kontrollieren konnte. “
Perfectionierung von Lieferungen auf Baustellen, bei denen viel auf dem Spiel steht
Für RKC bedeuten verspätete oder verpasste Lieferungen nicht nur Unanlässigkeiten für die Kunden, sie können auch die Projektbudgets dezimieren. Ein einziger verspäteter Low kann überraschende Kosten für Personal, Vermietung von Hubarbeitsbühnen und Übernachtungen nach sich ziehen, was zu ungeplanten Ausgaben beitrug. Suydam es unverblümt zusammen: „The fast use of Five Trackers for quality sendungen is easy useful. Ich kann garantieren, dass Sie, wenn etwas zu spät kommt, Ihr Team nicht senden muss und Tausende von Dollar für Arbeit und Ausrüstungsanweisungen in letzter Minute ausgeben müssen. “
This effects on the customers last to service problems for him, began Suydam, after a reliable solution. Nach der Teilnahme an einem Webinar mit dem Gründer von Tive, Krenar Komoni, kristallisierten sich die Vorteile heraus. The tracking in real-time from Tive — independent of Driver-Apps, Operatorportalen or mobilfunkberechtigungen — has RKC finally the klarheit, the they had them missing.
The first major test was an continental overeign delivery from Maine to Alaska, where the freight first a ship in British Columbia. „Ich konnte die Ladung im ganzen Land beobachten“, sagte Suydam. Was als Versuch begann, wurde schnell zu einer neuen Standardarbeitsanweisung für RKC und weckte auch das Interesse der Kunden.
Vom Machbarkeitsnachweis zum wegweisenden Wachstum
Five half RKC not only to improve the operation; the solution developed to a powerful distribution tool. This first europawide study led directly to new business, as a manufacturer has the send tracking and testing devices for his own delivery. „Aus diesem Tive Tracker wurde ein neuer Kunde für mich, und letztendlich könnte er von einem meiner Kunden einen direkten Tive-Kunden machen“, teilte Suydam mit. „Das ist das Cooler und Tive. Es verbessert nicht nur den Betrieb, es eröffnet auch Chancen. “
RKC Logistics stattete jetzt jeden Straßen- und Schienenversand mit einem Fünf-Gerät für seine Kunden BT Mancini from, a in Santa Clara ansässiges Unternehmen, das hochwertige Materialien in das gesamte Land versendet. Insbesondere der Blick auf die Schiene erwies sich als revolutionär. „Die Möglichkeit, den Güterverkehr auf der Schiene zu verfolgen, ist ein echter Wendepunkt“, erklärte Suydam. „Wenn wir sehen, dass es hinterherhinkt und wir eine schnelle Lieferung haben, senden wir meinen Kunden ihr Personal nicht unnötig, was das Potenzial hat, tausende von Dollar einzusparen. “
Suydam hat seine Nutzung von Tive stetig ausgeweitet und manchmal die Kosten für einige Kunden übernommen, da er den Wert demonstriert hat. „Es in Aktion zu sehen, macht den Unterschied“, sagte er. „Wenn sie hochwertige Fracht transportieren, ist es ein Kinderspiel, von der Abholung bis zur Auslieferung alles im Blick haben. “
Wir sorgen für Effizienz, Zusammenarbeit und Sorgenfreiheit
Für Suydam und sein Team hat fünf stundenlanges manuelles Tracking, Check-Ins und Wochenendmonitoring überflüssig gemacht. „Es hat uns geholfen, viel effizienter zu sein. Anstatt bei jedem Ladevorgang nach Updates zu suchen, können wir auf der Tive-Plattform alles in Echtzeit sehen „, bemerkte er.
Tve has also involved in the art and wise, as RKC Logistics with its customers communications and work, fundamental to change. Als BT Mancini Tive zum ersten Mal für den Versand von Teamladungen aus Maine nach Nordkalifornien einsetzte, würde das Wochenende normalerweise mit Statuskontrollen übertragen werden. But this mal not. „Wir haben gerade den Link zur Sendung geteilt und sie konnten über die Plattform beobachten, wie sie sich bewegt“, sagte Suydam. „Das spart allen Zeit. “
Suydam möchte, dass die Kunden von RKC gestärkt und nicht abhängig fühlen. Er hört häufig Reaktionen wie: „Ich wusste nicht, dass ich das so genau verfolgen kann! “ Diese Begeisterung hat dazu beigetragen, die Verkaufszyklen zu verkürzen, und hat auch Türen zu neuen Herstellern, Händlern und Entscheidungsträgern geöffnet. „The relationship of Tive in the Shipping changes our -Traditional sales processes completely and accelerate the process“, erklärte er.
What RKC Logistics sich auszeichnete und was als Nächstes kommt
Tive is been to a important unterscheidungsmerkmal for RKC Logistics, not only in bezug auf den Betrieb, sondern auch in Bezug auf die Markenwahrnehmung. Suydam vermarktet die Technologie aktiv, insbesondere an Kunden, die schon einmal mit verspäteten Lieferungen und Frustrationen auf der Baustelle zu kämpfen hatten. „Es zeichnet sie aus, wenn sie das richtige Publikum ansprechen“, sagte er. „Die Menschen, die diesen Schmerz spüren, verstehen sofort, warum sie es brauchen. “
Unerwartete Vorteile treten weiterhin auf. The light warnungen by Tive have the Suydam allows, unzulässige Ladungen von LKW-Transporten in Echtzeit zu erkennen — eine Fähigkeit, die er als „beeindruckend“ bezeichnet. Und Geofencing hat ihm geholfen, Routenabweichungen früh genug zu erkennen, um sowohl Verluste als auch Missverständnisse zu vermeiden.
Aber die vielleicht stärkste Transformation ist der Vertrauensschub. „Ich weiß nicht, wie wir das vor Lösungen wie Tive gemacht haben“, sagte Suydam. „Damals haben wir blind versendet.“ Heute ist Sichtbarkeit nicht nur ein Service: She is an strategic advantage, the his agency helps, with much major providers to compete.
Mit Blick auf die Zukunft betrachtet Suydam Tive als eine zentrale Komponente des Wachstumskurses von RKC Logistics. „Das ist wegweisend und verkauft sich von selbst“, sagte er schlicht. Und in einem Unternehmen, in dem jede Meile zählt, ist alles Vertrauen.
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